Brasserie Kasteel Beersel — Restaurant in Beersel

Heel slechte services, arrogant personeel. En niet enkel tegen ons. Hopelijk stond de eigenaar niet in de zaak. Dan is er misschien nog ergens hoop en anders is het schip verdronken. Tot slot: een beetje nederlands zou toch wel mogen in Beersel. Aan ons zien ze hier toch niet meer terug.

Antwoord: Ik zal even de tijd nemen om een aantal zaken op te lijsten die misgingen. Ik begrijp dat je sommige van deze zaken niet in de hand hebt, maar de manier hoe er hiermee omgegaan wordt en de arrogantie waarmee er geantwoord wordt.. Ik weet dat het druk kan zijn, maar dit is geen excuus om een zwakke service af te leveren. Mensen betalen veel geld hiervoor. Wij zaten over de 100€ met twee en geen speciale dranken (twee bieren, 1 cava en voor de rest water)

we zaten onder een boom waar duiven in zaten. De buren hadden ons gewaarschuwd dat hun kinderwagen al "getroffen" was. Even later in het midden van mijn onderlegger, ook een duivenstront. De onderlegger wordt weggehaald en ik krijg een nieuwe. 5 minuten later weer van dat. Ik vraag aan de dame. Wat gaan we hieraan doen. "C'est la nature". Maar wat als het in het eten valt. "C'est la nature monsieur". wij verhuizen naar de tafel naast ons. Nieuwe gasten nemen plaats en worden niet ingelicht door het personeel.

de wijnkaart heb ik drie keer gevraagd voor ze te krijgen

iedereen krijgt brood, wij niet. Wij krijgen ons voorgerecht zonder brood. Ik eet graag een stukje brood bij een carpaccio. Door de drukte heel moeilijk iemand vast te krijgen.

een tartaar "do it yourself" wordt geserveerd met mayon, kappers en wat uien en een ei. Ik heb zelf moeten vragen achter peper, zout, tabasco, worchetsersaus en mosterd De mosterd heb ik niet gezien.

tussen de gerechten, niemand gezien om te vragen of we nog iets wouden drinken. Het was warm. Ik den dat wij zeker 25 min zonder drank heb gezeten.

de verschillende lege glazen, bleven tot na het dessert allemaal op tafel staan.

het ijs bij het dessert was herleid tot een hoopje kwak, tegen dat het bij ons geraakt was. Of werkt de diepvries niet?

onze buren hebben 90 min gewacht op hun eten. Waarna ze toch heel vriendelijk vroegen. "Mevr. ik denk dat u ons vergeten bent. Wij zijn heel geduldige mensen en wij praten graag. Maar nu krijgen we toch honger." Mevr: "ik zal eens gaan kijken,praat dan maar wat verder". Moest ik mijn vader of grootvader zo een antwoord geven. Ik had allang een oorvijg gekregen. In plaats van zich te excuseren. Super arrogant. De mensen hadden ook in heel die tijd 1 drankje gekregen bij het begin. Na2u hebben ze eindelijk hun eten gekregen.

Het feit dat uw personeel geen nederlands spreekt, is zekere reden niet. Ik heb uw personeeel dan ook vaak in het frans aangesproken. Ik vind het straf dat u direct denkt dat dit de basis is van de zaak.

mijn vriendin is ook snachts ziek geweest van het eten.

ik zie ook dat ik niet alleen sta als ik uw reviews nalees van de laatste maanden. Volgens mij is er zeker is aan de hand en was dit geen alleenstaand geval.

1 of twee van bovenstaande punten, kan ik begrijpen. We zijn allemaal mensen. Maar it adds up.

Ik neem nu de tijd om dit neer te pennen en hoop dat u er ook iets mee doet. Wij zijn klant en betalen voor het eten én de service. Het meeste wat me aan alles heeft gestoord is de arrogantie en zet misschien een parasol op de plaatsen waar het gevaarlijk (duiven) zitten is op het terras.

Hopend op de zaakvoerder of de eigenaar dit...

This was our second time visiting the Brasserie and while our first experience was positive, this one was unfortunately very disappointing - starting with the welcome when the server showed us to a table that had not been cleaned. Only after several minutes later did someone come to give the table a quick wipe. We were not given utensils nor napkins. We ordered a side fries and the salmon toast. The fries were fine although the portion was on the smaller side, but I sincerely regret not taking a photo of the salmon toast entrée as it was almost laughably sad. For over 20 euros you get a couple slices of salmon, one piece of regular toasted sandwich bread, and a sprinkle of cut onions and parsley. It appears that this dish was priced at 15€ 4 years ago. Even with inflation, this entrée is definitely not worth the current price. All that to say that we are quite sad with this experience as we had liked our first visit and the location is quite beautiful. But considering the food was subpar and we did not feel cared for, we cannot recommend and don't...

Unfortunately, I was not satisfied with our visit to this restaurant. The fries were extremely dry and hard, and my husband’s burger was also very disappointing — it had no flavor, tasted completely processed, and the meat was of very poor quality. The salad was extremely basic and lacked any creativity. Most of the fries on our plates were clearly over-fried and unpleasant to eat.

No one brought us a menu when we sat down. After repeatedly signaling for help, someone finally came to take our order, even though we still hadn’t received the menu. No one came to check on us or ask if we needed anything else. Overall, the service was unprofessional and the food quality was far below expectations. Definitely not a place we...