Snack Ali — Restaurant in Brecht

Wij eten nu al jaren bij ali, ook maken wij net als vele gebruik van online bestellen en leveringen aan huis of zelf halen...wij hebben ze allemaal al meerdere keren gehad. Wat vele zeggen dat de bestellingen lang op zich laten wachten als bestellen via takeaway...dat klop maar dat licht aan de takeaway site zelf die geeft vaak bestellingen veel later door dan ze aan de klanten door geven. Wij hebben ook al via hun site zelf besteld en die bestellingen komen bijna altijd binnen de aangegeven tijd aan, maar dit hangt ook af van de drukke de afstand dat je woont. Onze favoriet is telefonische bestellen en zelf afhalen (ook omdat we net buiten de leverings afstand wonen.) Wij bellen, bestellen ze geven een tijd aan dat het klaar gaat zijn en bijna altijd ( ij ons dan toch) is de bestellingen klaar om afgerekend te worden en mee te nemen.

En daar eten is ook fijn het personeel verzorgd het eten zeer goed en het is altijd fantastisch lekker. En altijd super vriendelijk. Zij zijn en blijven super tevreden en komen er zelfs af en toe voor terug naar vlaanderen (verblijven in wallonie, provincie luxemburg) dan moeten ze ons echt tevreden maken met hun eten en tot nu toe na al die jaren klant te zijn stellen ze ons niet te leur. Bij zo voort doen Team Ali. En wij komen...

2x groot pita broodje afgehaald. Eerste maal een mooie portie vlees, enkel sla. Looksaus was duidelijk met munt in verwerkt, leek alsof ik een kauwgom aan het eten was, zo goor! Bediening was nog net vriendelijk te noemen. Tweede maal veel minder vlees gekregen, deze keer zat er ook ui bij de sla. Bediening was uiterst nors alsof het tegen zijn zin was. Ik stel de vraag of ze ook looksaus zonder munt hebben, want de vorige keer vond ik dat niet lekker... Waggelt hij de keuken in en komt terug met het antwoord "Jaja..." Maar het was alles behalve "Jaja". Weer die gore kauwgom saus gekregen... dat zijn voor mij tekenen dat je als klant niks betekent voor hen. Als je staat te wachten, blijft er ook steeds ander volk tevoorschijn komen, alsof ze met 20 man in de keuken zitten. Maar toch is de vloer voor de toog iedere keer vuil en vettig. Ipv daar vanachter te zitten, zouden ze beter eens wat beter proper maken. Mijn geld zien ze...

Bestelling geplaatst om 18:20 uur Eten pas aangekregen na 21 uur. Na 2 uur wachten zelf eens gebeld...iets mislopen kan altijd 🤷🏽 Ze zeiden me dat er iets mis was gelopen met de levering waardoor deze niet gebracht kon worden. Geen telefoon, SMS of mail hierover gehad. Dan zeiden ze dat het eten er binnen de 15 minuten zou zijn. Weer na 1 uur niets aangekregen. Ik bel om te vragen waar men eten blijft. Dan zeiden ze ja nog max 5 a 10 minuten. Pas na 35 minuten komt er iemand door met het eten. Omdat we zo een grote honger hadden kreeg de jongeman geen uitbrander van ons maar wilden we asap aan tafel.

Eens aan tafel zagen we dat de extra potjes saus (waarvoor we extra betalen) niet meegeleverd zijn.

Ik zie dat we niet de enige zijn die deze issues hebben gehad bij Ali. Voor ons was het dus ook de laatste keer hier...