Les 2 Orients - Laken — Restaurant in Brussels

J’ai passé une commande au restaurant « Les 2 Orients » à 20h51 le 6 juillet 2020 et je n’ai jamais reçu ma commande.

J’ai appelé le restaurant 3x pour savoir où en était ma commande. Au premier appel à 22h09 ils m’ont dit que ma commande arriverait dans les 10min (chose qui n’a pas été faite). Le deuxième appel à 23h ils m’ont dit que la commande arriverait dans les 5min (chose qui n’a pas été faite n’ont plus). Le troisième appel à 23h36 j’ai demandé où était ma commande qui n’étais toujours pas arrivé et ceux-ci m’ont dit que le livreur avait déposé la livraison en face de la porte mais n’a pas réussi à me contacter.

Je n’ai jamais reçu d’appel pour me dire que ma commande était arrivée.

Je précise que j’habite dans un bâtiment de 10 étages avec plus de 150 appartements et que cela est juste irresponsable de la part du livreur de laisser une commande devant un bâtiment sans en avertir la personne ayant commandé.

J’espère me faire rembourser car cela est inadmissible.

Je voudrais préciser que ce n’est pas la première fois que cela arrive avec ce restaurant, j’avais déjà commandé par le passé 1 seule fois et j’ai eu cette fois là 2h de retard. (D’après les commentaires et les avis je ne suis pas la seule dans ce cas).

Ce restaurant n’a rien à faire sur des appli telles que Takeaway ou autre, si celui-ci ne sait pas livrer correctement.

Je vous le...

C'est bon mais je n'y reviendrai plus car le serveur très antipathique... il était peut être de mauvaise humeur ce jour là mais c'est quand même pas une raison pour être aussi désagréable avec les clients sans compter qu'il se permettait de faire des remarques sur ce que j'ai commandé... ouais comme si on ne pouvait plus commander ce qu'on voulait donc non c'était une très mauvaise expérience pour moi Je reviens 2 ans après mettre un ajout à mon commentaire.... après cette mauvaise expérience que j'ai vécue aux 2 orients de laeken j'avais décidé de ne manger qu'à celui de lemonnier parce que j'aimais quand même assez leurs nouilles.... mais aujourd'hui cela fait mnt 6 mois que je n'achète plus du tout chez eux car honnêtement les 2 dernières fois où j'ai commandé c'était vraiment pas bon, fade, bref j'ai l'impression que les 2 orients mnt ça n'est plus du tout ce que c'était il y...

La serveuse avec laquelle j'ai parlé au téléphone était très hautaine ! Je ne supporte pas ce genre de personnage qui prend les clients de haut ! J'ai appelé pour savoir s'ils avaient le Bancontact car apparemment leur Bancontact a toujours des problèmes selon eux ! Mais selon le SPF Économie, ils ont l'obligation d'avoir un Bancontact fonctionnel ! C'est un manque de solidarité entre nous, car ils savent pertinemment que nous-mêmes avons des problèmes avec les distributeurs ! Il y a de moins en moins de distributeurs, et ceux qui existent sont souvent en panne ou avalent votre carte ! Le Bancontact est une nécessité pour chaque client qui vient ! Et si cela ne les dérange pas, d'après la serveuse que j'ai eu au téléphone, le SPF Économie vient effectuer des contrôles et tout va bien, eh bien nous verrons ce qu'ils pensent de mon...