O'Palas Restaurant — Restaurant in Brussels

Je suis vraiment déçue ! Je suis cliente habituelle, mais la dernière fois, c'était la dernière.

Pour commencer, nous sommes entrés et voulions commander. Un monsieur barbu nous a dit "Salam alikoum", et nous avons répondu "Bonsoir". Il a continué à dire "Salam alikoum", en supposent que mon compagnon était arabe ( pas le cas ) mais nous n'avions pas l'obligation de répondre de la même manière, donc nous avons répété "Bonsoir". Il avait l'air de ne pas apprécier du tout .

Ensuite, en commandant, il nous a dit qu'il ne pouvait pas nous donner des anchois parce qu'ils n'étaient pas frais. Nous n'avons pas compris, car une barquette pleine était bien en exposition. Il les a ensuite cachés sous le comptoir et nous a répondu très désagréablement : "Je t'ai dit une fois, je ne vais pas répéter deux fois, t'as compris ?" Nous ne savions pas si nous devions partir ou nous plaindre... Nous étions tellement sous le choc.

Mais nous nous sommes dit de ne pas y prêter attention pour ne pas gâcher notre soirée, alors nous nous sommes assis pour manger.

D'habitude, les assiettes sont bien remplies pour 2 (calamars, anchois, saumon, thon, plus salade et frites), et nous payons environ 50 € + - . Mais cette fois, il n'y avait plus d'anchois, de saumon ni de thon, donc nous avons fini par manger des calamars avec du poisson Pégasus. L'assiette était à moitié remplie ( calamars trop cuit car c’etait dur ) par rapport à d'habitude, et on nous a facturé 55 €... sans frites ni salade. Les pris sont inventés comme pas possible cest du vol ! Et nous avons attendu pour tout ca une heure pile .

Nous avons même eu l'impression que ce que nous avions commandé avait été retiré après coup, car il y en avait beaucoup moins que ce que nous avions commandé au début... Franchement, je suis très déçue. D'habitude, c'était bon, mais nous avons été tellement dégoûtés par le service que nous nous sommes dit : plus jamais nous ne...

Do not go there if you want to stay safe ! We receive the wrong order for the starters. The owner of place waited half an hour before asking if we wanted it changed… The salad contained spoiled mayo mixed with all the condiments, the waiter tasted it and agreed but they still served it to customers! A shame !! Don’t try their tomato sauce as it was also spoiled and too sour. I complained to the waiters but they could not do anything, I’ve asked for the manger of the place and he did not want to face the situations never came (although we waited to explain this situation) and we had to pay for this awful experience. First and last...

Nous avons mangé sur place ce samedi 22 juillet 2023, nous avons été servi des poissons que nous avons bien évidemment commandés sauf que ceux-ci étaient quasi sans goût ! Presque pas assaisonnés, pas de sel, pas de goût. Lorsque les poissons non cuits apparaissent en vitrine on constate une légère marinade avec un peu de kesbour et de l’huile. À cette marinade, rien d’autres n’a été ajouté ! Nous avons du demander au serveur du sel en plus. Ensuite, arrivées à la fin du repas, nous faisons quand même la remarques au serveur en disant que les poissons sont mal cuits et que ça manque de goût il répond en disant qu il va faire passer l’information à son patron en reprenant le reste de l’assiette. Comme celui-ci a tardé, je me suis levée pour aller voir ce qui se disait . Je remarque que le patron nie toute responsabilité, il fait comme si était qu’un simple caisier. Le serveur me dit que selon le patron la cuisson est ok et que la marinade aussi! Je lui ai fait la remarque en ajoutant que les calamars ne se mangent pas comme des éponges molles , mais bien croustillant de l’extérieur et mous de l’intérieur ! Enfin en partant , il ne reconnaissent rien de ce qu’on leur fait remarquer. Je trouve qu’ils manquent sérieusement de professionnalisme dans ce restaurant, d’autant plus que les serveurs et serveuses qui y travaillaient riaient de la situation discrètement pour certains …. Je ne mettrais plus jamais un pied dans ce restaurant et je ne le recommanderais encore moins! Le patron sort de son kot juste pour encaisser sans même demander si le repas s’est...