Bio-Planet Marcinelle — Restaurant in Charleroi

En réponse à Md Claire D, qui est venu faire un scandale dans ce magasin il y a un peu plus d'un mois, qui a ensuite posté ce commentaire désobligeant, et qui est revenue hier relancer de façon malveillante le personnel afin de le pousser à bout et ainsi à la faute : Une personne digne de confiance a assisté à toute la scène du premier incident et me l'a rapporté de la façon suivante : Un client et non un membre du personnel, vous a demandé de mettre votre masque correctement, vous auriez été d'emblée très incorrecte avec cette personne, ce qui provoqua l'intervention d'un membre du personnel, qui vous entendait crier et être grossière. Le membre en question vous demanda de mettre votre masque correctement pour se conformer à la loi, vous enjoignant de vous calmer et de cesser d'être grossière. Vous avez alors retourné votre rage sur cette demoiselle, celle que vous traitez avec un mépris palpable de rondouillette, ce qui traduit déjà de votre part un irrespect et une volonté de nuire évidente. Devant l'ampleur que l'incident prenait, le gérant dut intervenir, (vous savez, celui qui a 3 poils au menton. On se demande comment vous les avez vu: il portait son masque...). Vous avez traité ce monsieur et son personnel de nazis, SS, collabos (rien que pour ça, vous encourez déjà une plainte au civil) UNIQUEMENT parce qu'ils faisaient appliquer la réglementation en vigueur, réglementation qui ne vous aggreait pas en raison de vos prétendus problèmes d'asthme dont vous n'auriez d'ailleurs à AUCUN MOMENT fait mention...! Soit dit en passant, vous gérez admirablement bien cet inconvenient : hurler comme vous l'avez fait ce jour la pendant un quard d'heure et encore hier sans faire de malaise respiratoire, vous n'êtes probablement pas si asthmatique que ça!!! Si réellement vous avez eu une détresse respiratoire après dans votre voiture, et que vous avez vomi, pourquoi ne pas avoir appelé l'ambulance ou un médecin???? Il vous a effectivement été demandé instamment de quitter le magasin et de ne pas y revenir quand vous êtes devenue aggressive et que le gérant a craint que vous deveniez violente. Si quelqu'un devient violent, il est normal qu'on le mette dehors avec fermeté si cela devient nécessaire.!!! Vous ignorez a priori (mais cela est souvent l'apanage des individus de votre sorte) que tout est filmé de nos jours, et que tout ce que vous affirmez pourra sûrement être démonté. Je travaille moi-même dans un commerce ou j'ai dû plusieurs fois gendarmer avec tact certains clients qui ne se confomaient pas aux instructions contre le Covid. Je me suis aussi fait traiter de collabo, de nazis et de complice du pouvoir. Ces individus indélicats avaient les mêmes points communs que vous a priori : Esprit etroit, bassesse de plafond, absence totale de respect des règlements, conviction intime d'être manipulé par le gouvernement, d'où agressivité vis à vis de celui qui fait respecter les regles. Soyez gentille : la prochaine fois, tenez parole : si vous dites que vous ne reviendrez pas, ne revenez pas à ce magasin. Le personnel a mon avis préférera certainement. Leur travail est déjà suffisamment difficile comme ça dans la situation actuelle sans devoir en plus affronter des clients aux attitudes de...

Cliente depuis l'ouverture de ce magasin - je m'y sentais bien, personnel charmant , disponible en rayon ou à la caisse , les produits bio comme on cherche et rayon boucherie/traiteur impeccable"

Et puis il y a eu cette période covid , protections sanitaires vous auriez eu le premier prix , rien à dire .

Et depuis quelques semaines, hormis le personnel en boucherie qui est resté le même toujours au service du client , impeccable.

Pourquoi avoir changé ces personnes qui vous accueillaient, vous disaient bonjour dans les rayons , ne parlons pas du soin apporté lorsqu'elles vous mettaient vos marchandises dans le caddie pour la sortie.

Tout cela c'est terminé, et ce qui m'a encore choqué ce matin c'est la façon dont les marchandises ont été déplacées par la jeune caissière n'importe comment, sans s'occuper si c'est du frais , des œufs ou autres, du vite fait . Avant de sortir j'ai rangé moi-même pour éviter de le faire devant mon coffre de voiture .

Cette nouvelle équipe ne me donne pas envie d'y retourner comme je le faisais avant , je...

Ce que j’aime : -Produits de qualités -Vaste choix en sec et frais -Facilité d’accès -Propreté + rangement des rayons -Personnels à l’écoute

Ce que je trouve dommage:

Vu l’enseigne( Filiale Colruyt) Je pense qu’au niveau des prix il y a mieux à faire par rapport à la concurrence qui n’est pas spécialisé en BIO et où retrouve des produits identiques 1€ moins cher. Par là je soulignerai aussi le fait d’insister à l’achat de plusieurs produits afin d’avoir un prix uniforme par rapport aux prix de l’ensemble du marché, donc avis aux CEO de(s) l’enseigne(s) afin de lancer une nouvelle dynamique et politique plus attractive sur le monde du BIO ;)

Il y donc juste réflexion à ce dernier sujet, pour le reste comme indiqué au début le magasin reste top.

Je reste optimiste...