Le Casino — Restaurant in Chimay

Personnel très agréable, seul point positif. Juste pour boire un verre, personnel chaleureux et très serviable. Ceci dit pour manger....... Deja attente de presque 50 minutes or ce n etait pas le rush, 14h30 plus ou moins a notre arrivée. J'explique: j'ai moi et ma femme décidé de boire un verre, et vu mon avis favorable auparavant, à ce sujet aucun problème. Par la même occasion nous avons décidé de manger un plat! Demande pour la commande: une entrecôte et un contrefilet, déjà le contrefilet ressemblait étrangement à l' entrecôte...... on nous a pris pour des gens qui n y connaissent rien à la cuisine?? Cuisson demandée pour les deux-pièces saignantes avec frites....... Arrivée des plats aucun souci, sauf en coupant la viande, pff, cuisson quasi à point et non saignante soit.. le souci supplementaire commence à l' arrivé des frites: quasi 10 minutes après la pièce de viande!!!!! Et encore, nous avons dû faire 1 rappel à la serveuse. Résultat viande froide et frites bien chaudes, pour preuve que les frites avaient été oubliées...... Autre problème: sauce archiduc demandée, servie pour moi avec des champignons de Paris en boite sauce insipide au goût de jus de champignons en boîte!!!!! Mais s'qui m'a le plus choqué dans tout cela, sans parlé de la note pour s'que nous avons mangé. Nous avons encore malgré tout commandé un pouce café et glace plus café, ceci après le plus désagréable..... (Chantilly en bombe du magasin évidemment. Rien de surprenant..) La réaction de la patronne, après le repas non pas déplorable mais discutable, j'ai fait appel à la patronne pour lui en faire faire-part. Vu mon expérience dans la restauration et mon relationnel avec la clientèle. En lui expliquant le cas: juste au sujet de la cuisson et du retard des frites par rapport à la pièce de viande, sans parler de la qualité la sauce. Pour seule et unique réponse avec une réaction agacée, j'ai reçu comme réponse : Oui et avec ça concrètement qu'est-ce que je peux faire pour vous............. Madame, c'est pas à moi client a vous dire s'que vous avez a faire pour un client qui vous fait un remarque et discrètement de surcroît pour le bien et la prospérité de votre établissement qui est votre gagne pain!!!!! Perso je n'aurais pas posé la question si vous voulez savoir.... J'aurais repris le plat et juste offert un verre au client pour patienter le temps de lui refaire le plat. Une fois pas 2 en tout cas.. Ma compagne, qui n avait rien pu manger, depuis la veille au soir suite examens médicaux ce jour, affamée la pauvre a mangé ce désastre insipide, sauce Roquefort en poudre probablement, viande décongelée sûrement trop longtemps au micro-ondes, viande d aspect blanche pour du bœuf??? Salade, enfin feuilles jetées sur l assiette, flétrie... 92 euros d addition au total pour manger bien mieux chez soi des produits frais ou de bien meilleure qualité dans d' autres établissements...

Nous sommes déjà allés plusieurs fois entre amis et il n'y avait rien à dire de négatif, mais la dernière fois, le Jeudi 28 Juin 2024, ce fût la catastrophe. Il faisait très chaud, le service fût déplorable, les serveurs été complètement dépassés (à cause de la terrasse prise d'assaut par les Gens du circuit), les commandes ne suivaient pas, confusion dans les consommations, oubli, les clients ne sont pas servis en même temps. Un barman perdu et néophyte qui n'avait aucune organisation dans son travail Mon Campari orange est resté 1 quart d'heure sur le comptoir, j'ai dû le réclamer, au résultat un Campari chaud (glaçon fondu). C'était dégueulasse !.

Pour le reste, heureusement que mon ami et moi avions commandé les mêmes plats (des steaks irlandais sauce champignons) qui étaient délicieux comme toujours.

De même pour les desserts (dames blanches), bien que nous avons attendu longtemps, surtout que les serveurs n'étaient pas pressés d'apporter la carte.

Pour ma part, j'avais envie de partir depuis l'apéritif, mais je n'ai rien dit par respect pour mon ami.

Au final, plus de 100 € d'addition !.

Ce n'est pas très agréable, surtout qu'étant des personnes seules, nous n'avons pas l'occasion de faire un bon repas à domicile, faute de temps et de motivation.

Je ne pense pas que j'y...

Une douce journée d'été, nous nous rendâmes en famille dans ce fameux restaurant à la devanture imposante et au nom audacieux. Les commandes sont passées puis au bout d'une heure devant mon verre vide, je demande avec la plus grande des politesse où en est le processus d'élaboration des délicieux mets. Soudain, la cuisinière se rend à notre table et crie "qui a commandé une truite!!!" (j'ai d'abord pensé qu'elle imitait Arlette dans le film du même nom, afin d'animer le restaurant mais non). Cette pauvre dame perdue pointe ma mère du doigt et lui vomit qu'une truite (surgelée?) met 3/4 d'heure à cuire dans un élan colérique. Chose qui aurait pu nous être indiqué poliment. La serveuse semblait gênée pour nous face à cette scène. Nous étions prêt à repartir mais nous avions faim... Et avouons-le , nous sommes assez novice de ce genre de situation qui vous fait regretter d'avoir fait confiance à l'enseigne. Une truite difficile à digérer. Concernant les assiettes, le prix est en plus un peu élevé comparé aux à ce qui est servit. Nous avons donc sauté le dessert et le café. Nous n'y remettrons...