Frank Bossuyt — Restaurant in Dilbeek

Je connais cette boulangerie/pâtisserie pour y etre allée, pendant tout une période, fréquemment. Le gout n'y est pas toujours alors que les prix sont assez soutenus. D'habitude, le personnel est très sympa et à l'écoute du client. Hier, samedi 30, nous avons acheté une tarte framboises/fraises pour 27 euro. C'était pour un anniversaire. Une fois les bougies soufflées, mon mari a gouté une premiere framboise, puis une 2eme puis une 3 eme et finit par me dire qu'elles sont définitivement pas bonnes, molles, lachent de l'eau, sures: tous les elements du surgelés ! D'autres convives ont également gouté les framboises et tout le monde était unanime: la tarte nest pas fraiche et les framboises sont assurément surgelées. AU telephone, la patronne nous dit "Monsieur n'est pas là, je ne sais pas quoi vous dire, mais si vous voulez passer en magasin, on verra." La conversation se termine sans meme un "nous sommes désolés". Nous nous rendons sur place. La patronne était partie. ELle avait donné instruction a sa collègue de nous rembourser ou alors de nous proposer une tarte. CHose qui a été faite, nous avons choisi de nous faire rembourser. Aucune excuse, aucun sentiment d'etre desolé, aucune envie d'écouter le client pour que ce dernier dépose sa frustration par exemple de n'avoir pas pu feter l'anniversaire avec ses amis qui attendaient à la maison. Nous sommes vraiment rentrés tres décus de cette attitude commerciale totalement déplacée et non professionnelle; le remboursement n'est pas suffisent pour nous. Comme si notre réclamation était de trop, n'avait...

J'ai eu le malheur de m'arrêter pour acheter deux petits pains dans cette boulangerie, car c'était la plus proche avant de prendre la sortie pour l'autoroute. J'ai été choqué par le prix : 4 euros pour deux petits pains, soit 2 euros chacun. C'est exagéré ! Je comprends qu'il faut soutenir les commerces locaux, mais facturer le double du prix par rapport à ce que l'on trouve dans les supermarchés est inacceptable. Un prix de 1,50 euros maximum aurait été plus raisonnable. Ceci en comparant bien sûr avec beaucoup d'autre boulangeries dans des endroits différents.

De plus, dans cette boulangerie le prix de ces viennoiseries n'était pas clairement affiché et lisible pour moi en tout cas, contrairement aux prix des pistolets et des pains qui étaient visibles. Il semble y avoir une mauvaise intention à cet égard. Pour moi, ce sera la dernière fois que je m'arrête dans cet endroit, surtout en raison du prix. Pour être honnête, les petits pains étaient délicieux et le personnel...

Une étoile, mais si j’aurais pu j’en aurais mis beaucoup moins. J’ai commandé un gâteau rond avec le contour feuilleté au chocolat et toute la surface garnie de fruits, je reçois un gâteau CARRÉ, REMPLI DE CRÈME FRAÎCHE ET PRATIQUEMENT PAS DE FRUIT SUR LA SURFACE ET LE CONTOUR AVEC QUELQUES COPEAUX DE CHOCOLAT, JE LEURS AVAIS MONTRÉ LE GÂTEAU DONT JE VOULAIS SUR LE SITE ET CE QUE JE REÇOIS EN RETOUR N’A RIEN AVOIR !!!!!!! Elle me répond « mais ça a le même goût » Première et dernière fois que je commande chez eux, j’ai toujours commandé juste à côté et je n’ai jamais été déçu. Je voulais juste essayer ailleurs mais très mauvaise idée de...