L'Appuntamento — Restaurant in Dilbeek

Je n'ai pas pour habitude de faire des commentaires mais là je suis terriblement déçue tant par la qualité des mets que par le service. Et nous sommes clientes depuis de très nombreuses années même si pas de manière régulière. Nous avons voulu faire connaître celui-ci à des amies et ce fut une déception et une gêne totale. Attente très longue en général. Apéro : malgré la prise de commande rapide, il a fallu demander l'apéro et les boissons, et ce bien longtemps après avoir mangé la mise en bouche offerte. Un ricard, 2 softs et 1 apéro sans alcool. Le Ricard est versé dans un verre et les glaçons dans un autre ... mais rempli d'eau, ce qui n'est absolument pas pratique pour verser l'eau dans le verre de ricard. Il y en avait partout. Le plateau de charcuterie que nous avions commandé comme accompagnement était bon mais rien d'exceptionnel. Plats : lors de la commande des plats, dont 2 filets de boeuf avec foie gras de canard et sauce marsala (26 eur le plat) le serveur nous informe que la cuisson ne peut être autre que saignante car le four ne fonctionne pas. Nous lui disons que ce n'est pas un probleme car nous allions demander une cuisson saignante. Je suis une mangeuse de bonne viande rouge (filet pur de bœuf, chateaubriant ...). Après une nouvelle attente interminable, nous recevons nos plats. Quelle déception de voir le steak coupé en 2 et absolument PAS saignant. Les 2 parties du steak sont posées l'une sur l'autre et il est trop cuit. Nous avons du mal à voir le rouge de la viande. La viande est blanche et non grillée. L'impression donnée est celle d'une viande cuite dans un cuiseur vapeur, bouillie. Depuis de nombreuses années, je mange le même plat chez eux. Il s'agit d'un pavé de viande grillé et saignant. Et dire que j avais recommandé ce plat à mon amie qui ne mange elle-aussi que de la viande saignante, juste retournée. Si le four ne fonctionne pas, pourquoi ne pas mettre le steak dans une poêle avec du beurre? S'ils ont changé de cuisinier, il est plus que temps de rappeler l'ancien car, à la lecture des derniers avis, ils perdront de nombreux clients. C'est dommage car l'Appuntamento avait très bonne réputation. Pour accompagner une escalope, mon amie demande à avoir des tagliatelles à la place des simples pâtes. Le serveur nous dit qu'il y aura un supplément. Pas de problème ! A l'arrivée du plat, l'accompagnement n est pas celui demandé, il a fallu à nouveau les interpeller et attendre. Sans compter à devoir demander le parmesan et la cuillère pour manger les pâtes. Et dire que j'avais fait la promotion du restaurant comme étant un vrai restaurant italien😫 Pour ne pas incommoder nos amies et ne pas devoir à nouveau attendre, je n'ai pas interpellé le serveur. Cependant, nous n'avons pas honoré complètement nos assiettes. Je me suis néanmoins permise d'en faire la remarque à la serveuse lorsqu'elle est venue débarrassé les assiettes. Dessert : nous avions commandé 2 sabayons dont 1 avec amaretto et l autre à la vanille. Le sabayon vanille avait débordé sur l'assiette, ce qui n'est pas très présentable, et n'avait pas le goût de vanille mais bien d'un soupçon de saveur amaretto. Probablement préparé dans le même récipient que l'amaretto car celui-ci fut servi en 1er lieu. Bref, très déçue de notre repas et surtout de la qualité et du service et tout cela pour la modique somme de 160 eur. Ce n'est pas un fast-food! Une soirée que je ne passerai plus à l'Appuntamento et que je ne recommanderai plus non plus. C est bien dommage car la qualité, le service y étaient...

Party of 4 on a Tuesday evening. We had made a reservation for 19h30. Interior is nice looking, there's more than enough space between the tables, which is nice. The service was a bit weird and we didn't feel very welcome. The waitress acted annoyed, both when we order our drinks and our pizza's (looking at the oven as if they were expecting it to take ages, we even asked if pizzas would be a problem). We did receive a (miniature sized) bruschetta while waiting. The pizzas arrived shortly after, so the waiting time was more than ok. The pizza's themselves looked really appetizing, but I felt like my pizza(calzone) tasted rather bland. (Even after salt and spicy oil). When we finished our pizza's, they put the music very loud which made us feel even less welcome, and made it hard to converse. We also got a dessert. I took the tiramisu which was a pleasantly large portion and really tasty as well. Overall we paid €30/ person which is a very fair price considering we had...

Save your money and go to McDonald's behind the corner...

Food was mediocre, atmosphere was about what you would expect, nicely dressed however, fighting servers are never a good thing for atmophere. But the service was about non existent. Had to wait 1h30 to be notified by the server he forgot to enter our order in the system. Before this, I got a rude non verbal response (server lifted his middle finger at me instead of kindly informing me verbally)trying to order some wine after having to call a server to place the order. After ordering a second bottle of wine and having it showed to us, it disappeared. We then had to order the same bottle again to have another bottle presented to us. After this entire shitshow, we only got an apology and a...