Palais Wok — Restaurant in Fléron

Avant d'aller au restaurant nous avions regarder les avis. Mais nous étions loin de nous imaginez que c'était à ce point. La nourriture n'est pas bonne et sans goût. Les desserts sont congelés, les glaces sont trop durs. Arrive le moment de payer , il me demande si je n'ai pas une carte visa ( au lieu de bacontact) j'ai 20 ans donc non je n'ai pas de carte visa. La machine tombe en panne. Donc il font passer les gens qui paye en visa et en cash devant moi et comme par hasard la machine fonctionne. Ils nous demandent d'aller à la banque et nous refusons. Pendant ce temps là de la famille s'est presque fait mettre dehors pendant que nous attendions pour payer. La dame nous a clairement assurer que c'était la première fois que la machine tombait en panne alors que en remontant les avis à plus d'un an avant c'était toujours la même chose " machine bancontact en panne" Après leur avoir dit qu'il fallait trouver une solution parce que on habitais loin. Il ont invité pour nous faire payer en cash ou en visa. Évidemment pas de Paconniq Je vous informe que c'est TOTALEMENT ILLÉGALE de ne pas avoir de payement électronique dans son établissement. Donc il suffit d'insister un peu. J'ai fini par payer pas bancontact. Donc la machine fonctionnais très bien mais à quelque problème. C'est honteux que après 1 an et plus les problèmes de cette machine persistent encore. Et notons bien aussi que je mets une étoile parce que on ne peut pas en mettre 0! Je ne recommande pas dutout. Allez plutôt au Wok Royal à charleroi c'est le même prix et on y mange...

Malheureusement, la manière de gérer les comptes des clients laisse à désirer. Un bout de papier de 10 cm sur 8, avec des annotations dans tous les coins et des ratures, pour gérer les consommations de mes 45 convives m'a valu 85 euros de plus à payer, en liquide, alors que chacun de mes amis avaient payé sa place et ses boissons non comprises. J'ai vérifié auprès d'eux les jours suivants. Pourtant, j'avais demandé à la patronne si elle était vraiment certaine... Je pense que jamais je n'aurais dû payer un tel surplus si les consommations et paiements avaient été comptabilisés de manière lisible, rigoureuse et juste. Soit, c'est vraiment dommage car à cause de cela, je n'y retournerai plus car je n'ai plus envie de devoir repayer de telles sommes en plus et sans raison. De plus, certains convives étaient coincés car les tables étaient trop peu écartées pour pouvoir se déplacer facilement jusqu'au buffet. Et impossible de mettre une chaise pour enfant sans obstruer le passage. Nous avons dû la retirer et garder l'enfant dans nos bras. Je pense qu'il y avait trop de monde, ce jour-là. Pourtant j'avais réservé et annoncé le nombre d'invités plus d'un mois à l'avance pour être certaine que tout se déroule comme prévu. Mis à part ces soucis, le personnel est attentif, serviable et la nourriture est bonne. Si je peux me permettre un conseil, demandez à payer en arrivant lorsque vous êtes nombreux pour ne pas devoir vivre la même mésaventure que moi, conseil que j'avais suggéré aux restaurateurs mais qui n'a...

Vraiment très déçu du buffet et ça c’est un euphémisme. Une odeur nauséabonde est sortie du buffet lorsque j’ai ouvert le couvercle du côté viandes et poissons ( odeur de viande rance et un jus exécrable dans lequel la viande baignait) je suis d’accord que ce n’est pas un restaurant de luxe mais je pense que l’hygiène est la chose la plus importante dans un restaurant peu importe le standing. De plus, lorsque j’ai fait la remarque à la patronne concernant l’odeur, sa réponse a été, je cite : “vous êtes une personne désagréable et jamais contente.” Lorsque je demande une explication sur la provenance de l’odeur, la patronne me dit de venir voir en cuisine mais elle se ravise à l’entrée de celle-ci (je pense qu’il y a des choses à cacher). Alors, je me questionne sur la fraîcheur des produits… J’ai également parlé au chef de cuisine qui a confirmé que l’odeur du buffet était infecte et allait dans mon sens . Juste après avoir discuté avec le chef un groupe de clientes est venu me voir en disant que leurs crevettes n’étaient pas fraîches non plus en témoignait leurs assiettes étaient pleines.

Lors du payement la patronne a encore essayé d’argumenter dans son sens. Elle n’a reconnu aucune erreur alors que ses employés ont confirmé mes propos. Mais de plus aucun geste commercial n’a été fais !!!! Bref, un endroit à fuir à part si vous ne voulez rien manger et faire régime car vous serez dégoûté de l’odeur et la fraîcheur du buffet.

Bonne...