Sweet Coffee — Restaurant in Hasselt

Sweet Coffee in Hasselt is a charming spot for a delightful brunch! We very much enjoyed the Chicken Avocado Sandwich and the California Chicken Sandwich, both of which were packed with flavor. For a unique treat, we indulged in a Kinder Bueno Latte and a Hot White Kinder Bueno Chocolate. The food was a highlight of our visit, and it definitely left us craving for more.

The service, while decent, could be improved a bit for a smoother customer experience. However, the inviting atmosphere with its cozy white-beige color palette added to the overall charm of the place. Sweet Coffee is a great place for a tasty meal and a relaxed setting. We'll definitely be returning for those mouthwatering sandwiches and unique...

Bonjour,

Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement suite à une expérience particulièrement désagréable vécue dans votre établissement.

Nous étions allés boire un verre avec mon grand-père, ma maman et mon papa. Tout s’était très bien passé avec la dame qui nous a servis.

Ma maman a réglé l’addition de la table en allant aux toilettes. Lorsque je suis allée à mon tour aux toilettes, j’ai remarqué que vous vendiez des matchas. J’ai donc pris un matcha, situé devant la caisse à droite, et je suis allée le payer. La personne qui tenait la caisse ; une dame grande, châtain clair/blonde, portant des lunettes, avec un air hautain m’a demandé si je comptais tout payer. Je lui ai expliqué en anglais que ma maman avait déjà réglé l’addition pour nos consommations, et que je souhaitais simplement payer le matcha.

Elle ne m’a pas cru et a commencé à me crier dessus en exigeant le numéro de la table. J’ai dû appeler ma maman pour qu’elle revienne avec la preuve de paiement. Pendant que j’étais au téléphone, cette employée, au comportement totalement irrespectueux, a tapé sur la caisse, parlé en néerlandais en me tournant le dos (elle avait bien compris que malheureusement je ne comprenais pas ce qu’elle disait mais sa gestuelle voulait tout dire).

Quand ma maman est arrivée avec la preuve, elle a interpellé la dame mais elle est restée dos à nous, ne nous a adressé aucun mot et continuait à marmonner en néerlandais, manifestement pour se moquer de nous. C’est une collègue de cette personne qui est finalement venue voir ce qui se passait, car nous étions totalement choqués par cette attitude.

Nous sommes sortis de votre établissement profondément choqués, gênés et déçus par ce comportement inacceptable qu’elle a eu devant un grand nombre de personne.

Je vous invite vivement à revoir la formation de votre personnel quant au respect de la clientèle, car ce genre de situation nuit gravement à...

I would've given this place a '5' star review if I could place a '-' in front of the number. I live in London and passed this place on a road trip and I wish I never passed it. The 'Bueno latte' drink tasted as bad as out of date milk. The staff I felt were very discriminatory and treated me different to the local Belgian people. This experience has given me an impression of belgium and I will never go for a vacation here even if they paid for my trip. Disgusting, I rather drink urine then have their drinks. At least the urine is...