Goût-Thé — Restaurant in Herstal

Alors ça va être compliqué comme avis. Première visite dans cet établissement sur conseil d'une personne fréquentant l'établissement et qui en est ravie. Autant dire qu'on y est allé en toute confiance.

Nous étions 9, 4 adultes et 5 enfants en provenance de la région bruxelloise. Dans le groupe, je suis le seul natif de Liège mais vivant depuis plus de 10 ans à BX. Donc je vais quand même être indulgent mais malheureusement je ne pourrais pas cacher tous les griefs.

D'abord les bons points : -Nous n'avions pas réservé et on a quand même pu avoir une grande table. Mais évidemment il a fallu attendre que ça se libère. Là dessus, rien à dire. -L'endroit est très spacieux, bien éclairé, propre et sobre mais avec goût et bien placé. -Le personnel est souriant et sympathique. -Le patron (ou la personne qui avait l'air de l'être) a parfois pressé ses employés pour servir promptement ses clients affamés.

Ce qui fâche un peu : -Temps d'attente avant d'être servi absolument interminable. Plus d'une heure ? Pour un brunch ? Ce n'est pas raisonnable. L'établissement était plein à craquer mais ça doit être géré autrement. -Pour le personnel en salle, être gentil ne fait pas tout. Ça manquait franchement de peps et ça ajoutait à la frustration. Surtout avec 5 enfants qui ont la dalle. -Boissons chaudes comprises dans les menus, normal. Mais servies loooooogtemps avant les brunch. Useless. -Le personnel n'avait pas l'air de penser que c'était une situation anormale, donc j'ai quelques craintes. Si l'attente habituelle est celle-ci, ça va être difficile de vouloir y retourner. Ça aurait été rassurant d'avoir un mot du personnel. Nous avons du plusieurs fois redemander du pain par exemple alors que ca devrait être automatique. -Maintenant, le plus important, la nourriture. Si l'attente se justifiait par une nourriture exceptionnelle, alors ce serait compréhensible. Ce n'est pas le cas. Attention, c'est frais, propre, bien présenté et relativement correct au goût. Mais nous mangerons régulièrement dans les restaurants turcs, et franchement, c'est difficile de ne pas être plus exigeants.

Bref, trois étoiles sur cinq en guise d'encouragement parce que je suis sûr que les mauvais points seront améliorés avec un peu d'organisation et d'ajustement du personnel qui est jeûne. Mais objectivement, aujourd'hui ça...

Même une étoile ça ne mérite pas ! Pour les personnes qui veulent aller dans ce restaurant, attendez vous à une attente d'environ 1h pour au final avoir 5 frites et un hamburger pas très garnis et les steak d'hamburger sec et presque cramé, pour le prix exorbitant de 18€, ok le pain de l'hamburger est fait maison mais ça ne vaut pas ce prix là !! On a attendu 1h et il y avait des personnes qui sont venu après nous et ils étaient servi avant nous, est ce que c'est normale ? Non !!! On appelé plusieurs fois le serveur et il faisait genre qu'il nous voyait pas. De plus, on a attendu 1h et ils ne sont jamais venu s'excuser pour l'attente et ils n'ont fait aucun geste commerciale.

En tout cas les plats qui proposent, comme par exemple les omelettes, les hamburger et un peu de tout ce qu'ils proposent sont trop trop trop trop chère pour ce que c'est. C'est vraiment du foutage de gueule !!!! Je ne reviendrais plus et ils ont perdu des clients. Même pour faire le paiement il faut s'attendre à attendre 10 à 15 minutes, c'est la totale ça !!!!! Si vous avez du temps à perdre, il faut aller là !!!!!!

Franchement si ils ne savent pas gérer le service et la cuisine etc, qu'ils arrêtent d'entasser les gens comme ça, et j'en ai vu des gens attendre et se plaindre, même la quantité est médiocre,...

Pit stop on the way to Germany. Good welcoming, the food was great and more than enough. No pictures taken because of the impulse to start eating of how well it was presented. The service was made in french (possible in Turkish as well), with a smile, feedback was asked and a good travel was wished. I would definitely recommend it and it is a pity that it's not closer to my home or I would...