Russopizza — Restaurant in La Louvière

Nous avons été profondément outrés par l’attitude du propriétaire du restaurant RussoPizza. Nous avions réservé une table pour trois personnes (mon mari, notre petite fille et moi), mais pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous sommes finalement arrivés à deux.

Dès notre arrivée, le patron s’est précipité vers nous en criant, exigeant 10 € supplémentaires sous prétexte qu’il avait « perdu une table ». Mon mari lui a alors simplement demandé où c’était stipulé qu’un supplément devait être payé en cas de changement du nombre de personnes. Sa seule réponse a été : « La porte est devant vous. »

J’ai tenté malgré tout de désamorcer la situation en lui expliquant que nous restions corrects et que je comptais commander cinq pizzas à emporter. Mais il a continué à s’emporter de manière agressive, jusqu’à littéralement nous mettre à la porte.

Nous sommes restés courtois et diplômates, tandis que lui, de son côté, n’a pas hésité à faire un véritable scandale. C’est une attitude indigne d’un professionnel. Ayant tenu un restaurant avec ma mère pendant 20 ans, je peux affirmer que jamais nous ne nous serions permis de traiter des clients de cette manière. Il y a un minimum de respect à avoir.

Finale nous avons mangé chez une pizzeria concurrente et nous avons été ravis.

Cuisiner ne suffit pas pour tenir un établissement : il faut aussi savoir accueillir, écouter, et faire preuve de savoir-être. Le succès semble malheureusement lui faire perdre de vue l’essentiel. Ce monsieur manque clairement...

I've been for pizzas a few times. When you go to pick up your order, you see certificates on the walls for all the times the owner has won awards. I think he deserves them! You'll get tomatoes that really taste like tomatoes, capers that really taste like capers, the best vegetarian pizza I have had (and I don't usually go for them). You can get cheaper pizzas elsewhere, but I...

Wonderful pizzerias. Very good products and good short wine list from Italy. They working fresh truffle in season and their tomato sauce is perfect. Recommend also their spicy oil. Very nice staf ano familial mood here. The son of the chef who is also pizaailolo wins multiple contests in Italy and is even nominated as young talent for the la Louviere entity. To...