Nankai Sushi — Restaurant in Lanaken

Yesterday we order food at 16:00 with delivery on 20:00. We paid money. At 20:00 no food, 20:40 we call to restaurant And Man said that food is on way. 21:00 no food, 21:15 we call again And again he said that food is on way. 21:30 restaurant is closed we call one more time And he said that they are closed now And they don’t make anymore for us. And for question where is our food what we order at 16:00 he...

Update2: Telefoon van ze werkt inmiddels weer. Maar bestellen en bezorgen gaat nog regelmatig mis. Vooral op zondag lijkt het. En ook vandaag 24 AUG weer. 2 uur na bestelling en 2 maal telefonisch reclammeren met een vrij onverstaanbare man die aangaf dat onze bestelling BIJNA klaar was ( na 2 uur!) zijn we nog steeds aan het wachten.

Update: Ze zijn NIET failliet. Telefoon op de website blijkt niet meer geldig. Het nieuwe nummer is na 1 jaar nog steeds niet aangepast. Dus via de telefoon reclameren kan niet.

Ach ja ... bezorging duurt wel vaker aanzienlijk langer dan 60 minuten bij Nankai. Maar de sushi is vrij goed en veel keuze hebben we nou eenmaal in Lanaken niet. Dus als je niks hoort na bestellen? Gewoon langsgaan. Dan lossen ze eea redelijk coulant op.NB inmiddels ben ik 3 keer zo moeten langsgaan.

Tip: betaal NIET vooruit, want als het misgaat is je enige optie om langs te rijden.

Is Nankai failliet?

Altijd vaste klant geweest en heel tevreden. Maar op 7 mei 2023 iets besteld middels vooruitbetaking en NIKS geleverd! Het telefoonnummer blijkt bij nabellen ook niet meer te bestaan. Einde oefening van Nankai Sushi lijkt het! Waarom wel nog de bestelling wordt geaccepteerd via de website is...

Vriendelijk, maar onkundig personeel. Bestelling overigens goed aangenomen maar verkeerd begrepen door de kok. Hierdoor hebben we een uur voor niks gewacht op de rest van onze bestelling. Nadat het personeel dit eindelijk door had werden we wel binnen 10 minuten geholpen. Voor het eerst (en voor het laatst) een sushi boot besteld. Ze hebben verschillende soorten sushi boten, maar door de moeite waarmee een drankje bestellen gepaard ging het niet meer aangedurfd om te vragen naar de verschillen. Hierdoor heel veel stuks van dezelfde soorten en gefrituurde varianten die ik zelf anders nooit zou bestellen. Eveneens de verschillende rolls (uramaki?) die er altijd prachtig uitzien maar allemaal hetzelfde smaken. Maar alles was zeer vers en kundig gemaakt. De sashimi was ook zeer vers, en de tonijn zeker één van de beste die ik ooit heb gehad in vergelijkbare etablissementen. Wanneer een betere communicatie mogelijk was geweest bij het bestellen hadden we zeker iets besteld dat meer aan onze specifieke wensen had voldaan. Maar op de keuken viel niets aan te merken. We komen zeker nog eens terug om a la carte...