EXKi Belle-Ile — Restaurant in Liège

La semaine dernière, comme chaque semaine je me rends chez Exquis sur mon temps de midi. Je prends des plats chauds et froids. Le serveur a oublié de mettre la lasagne chaude dans le fond du sac avec la soupe. Il a aussi oublié les couverts. Une personne n'a pas eu son plat. Entendons nous bien, malgré l'agacement au retour au bureau, l'erreur est humaine. Ce que je trouve inadmissible c'est l'arrogance de la gérante : on vous a cherché dans la galerie. Aucune compassion ni geste commercial. Elle se contente de dire qu'on pouvait aller reprendre le plat (sans blague, il a été payé!).

Le lendemain, je retourne pour me faire rembourser et la gérante, de mauvaise foi dit que c'est moi qui n'est pas pris le plat à coté du sac. Sac que j'ai payé aussi pour avoir tout dedans. Elle rajoute que c'était pour ne pas mélangé le chaud et le froid, bien essayé madame mais il y avait la soupe au fond du sac.

Je suis déçue de voir qu'avec des clientes qui viennent chaque semaine vous n'avez même pas fait un geste, surtout quand on voit les prix de vos plats. Je ne...

Clean place, nice staff (always a smile or a nice word to my kid), best alternative to something healthy in the shopping center. It is a 4/5 because depending of the staff, they let your kids go or not to their private bathroom. Maybe something they should agree...

Je suis venu vers 14h La dame a là caisse était très serviable. J'ai pris un cheescake spéculoos, une tarte épinards et 2 cappuccino.. j'ai pas eu le temps de prendre de photos j'avais trop envie de déguster lol par contre dommage qu'il n'y ai pas de carte de fidélité comme certains le font, pour le prix qu'on paie ça serait bien et je serais venue beaucoup plus souvent ça c'est certain 👍🏻 , dommage aussi de payer plus cher pour la consommation sur place.. le fond cosy au bout du resto est vraiment très agréable et relaxant 👍🏻 si y a des formules a prix sympa merci de me le...