't Onderwerp — Restaurant in Lommel

Eerste keer voor ons, een dag op voorhand online gereserveerd mét bevestigingsmail. Daar aangekomen bleek het superdruk en moesten we in rij wachten om ons aan te melden in een verwarmde inkomhal. Dat ging vlot, maar toen het onze beurt was bleek onze reservatie nergens terug te vinden…. Gelukkig maakte de manager er geen probleem van en wees hij ons helemaal achteraan in de zaak een plaats toe. We werden vrij snel bediend door een heel vriendelijke ober. Aan tafel checkten we onze mail en het bleek dat de restauranthouder onze reservatie elf minuten voor onze reservatie aankomst had geannuleerd (per ongeluk??). Het eten was lekker, maar we moesten er wel een uur op wachten, wat eigenlijk veel te lang is voor een brasserie. De mixed grill was echter niet warm meer en de bijgevoegde champignonsaus was jammer genoeg zelfs koud. Maar door het lange wachten hadden er niet veel zin meer in om het eten nog eens terug te geven om te laten opwarmen… Bovendien sprong ineens de airco aan boven ons hoofd en kregen we voortdurend een koude windvlaag over ons heen, wat absoluut niet aangenaam was. We zijn dan ook vrij snel van tafel veranderd. Gelukkig was er een tafel in de buurt vrij gekomen. Maar die ijskoude aircostroom was absoluut niet leuk aan dit gezellig tafeltje! Anyway, things can happen, maar we komen zeker terug al is het alleen al maar om de vriendelijke ontvangst en de erg vriendelijke ober...

Eerste keer voor ons, een dag op voorhand online gereserveerd mét bevestigingsmail. Daar aangekomen bleek het superdruk en moesten we in rij wachten om ons aan te melden in een verwarmde inkomhal. Dat ging vlot, maar toen het onze beurt was bleek onze reservatie nergens terug te vinden…. Gelukkig maakte de manager er geen probleem van en wees hij ons helemaal achteraan in de zaak een plaats toe. We werden vrij snel bediend door een heel vriendelijke ober. Aan tafel checkten we onze mail en het bleek dat de restauranthouder onze reservatie elf minuten voor onze reservatie aankomst had geannuleerd (per ongeluk??). Het eten was lekker, maar we moesten er wel een uur op wachten, wat eigenlijk veel te lang is voor een brasserie. De mixed grill was echter niet warm meer en de bijgevoegde champignonsaus was jammer genoeg zelfs koud. Maar door het lange wachten hadden er niet veel zin meer in om het eten nog eens terug te geven om te laten opwarmen… Bovendien sprong ineens de airco aan boven ons hoofd en kregen we voortdurend een koude windvlaag over ons heen, wat absoluut niet aangenaam was. We zijn dan ook vrij snel van tafel veranderd. Gelukkig was er een tafel in de buurt vrij gekomen. Maar die ijskoude aircostroom was absoluut niet leuk aan dit gezellig tafeltje! Anyway, things can happen, maar we komen zeker terug al is het alleen al maar om de vriendelijke ontvangst en de erg vriendelijke ober...

Het is absoluut niet prettig om hier te zijn! maar ik zal mijn mening en ontvangst opschrijven, het eten was slecht, de schnitzel was bedorven en hard, slecht gebakken, natuurlijk moest ik dit bespreken met de eigenaar van het restaurant, in zijn woorden moest ik kortom betalen, ik betaalde maar mijn probleem werd niet opgelost, er was geen professionele manier om het eten in kwestie op te lossen, ik deed een tweede bestelling waarvoor ik moest betalen, het was spaghetti, behoorlijk slecht gebakken, ik kreeg maagpijn, en ik besloot een gesprek aan te gaan met de eigenaar dat dit niet klopte en dat er een antwoord moest worden gezocht, ik wil lekker en kwalitatief eten, maar natuurlijk vermijdt de eigenaar het om over dit onderwerp te praten, hij begon me uit het restaurant te jagen en te schreeuwen! Zeer ongepast gedrag. Het is een openbare plek en ik word er niet uitgegooid. Ik heb het recht om over het eten en de service te praten, maar daar is natuurlijk kritiek op. Een gesprek tussen mij en de eigenaar liep op niets uit, zonder dat er een oplossing voor het probleem werd gevonden. Ik zal de kwestie voorleggen aan de voedselcommissie om te controleren of we daadwerkelijk kwaliteitsvoedsel krijgen, of de omstandigheden in de keuken voldoen aan de wet, of de hygiëne en de houdbaarheidsdatum van voedsel in acht worden genomen! Het eten was niet lekker, je blijft met een slechte...