Western Burger — Restaurant in Molenbeek-Saint-Jean - Sint-Jans-Molenbeek

Franchement, très bonne surprise. L’ambiance est plus proche d’un restaurant que d’un fast-food classique. Il y a deux étages, c’est propre, ça sent bon, et l’endroit est chaleureux. Les toilettes sont propres, ce qui est toujours un bon point.

J’y suis allé deux fois. La première, il faisait plus de 30°C à Bruxelles et il faisait vraiment très chaud à l’intérieur. On avait l’impression de brûler, donc un peu plus de climatisation ne serait pas de trop, surtout en été.

Côté nourriture, j’ai l’habitude de prendre le même burger un peu partout et chez eux, c’est clairement l’un de mes préférés. Il est bien garni, pas sec, la viande est bien cuite, la salade est fraîche, et la sauce très bonne. Mention spéciale pour les sauces servies à côté des frites : elles ne sont pas en sachet mais dans des petites boîtes bien remplies, ce qui est appréciable.

Les potatoes étaient un peu sèches, avec un goût assez marqué de surgelé, mais ça restait correct. Les frites, ce n’est pas mon truc en général donc je ne juge pas trop là-dessus, mais je les ai trouvées sèches comme souvent dans les fast-foods.

Mon burger : 9/10, j’adore le prendre ici. Par contre, ma copine avait pris le cheeseburger (avec double fromage) et elle ne l’a pas fini. J’ai goûté et effectivement, la viande était décevante : grasse, pas assez cuite, texture étrange, presque caoutchouteuse. Clairement, ce burger-là est à retravailler.

À côté de ça, le plateau est bien présenté, il y a même une petite salade en accompagnement qui est franchement bonne.

Service rapide, personnel très poli (mention au jeune serveur très gentil). Malgré quelques points à améliorer, je reviendrai...

Je remercie encore cet endroit pour son service médiocre. Ma famille et moi avions commandé des plats pour environ 40e, nous avions bien reçu la commande comme prévu. Sauf que SURPRISE. Car oui, Buffalo Burger aime vous surprendre pour le meilleur et pour le pire. Tout le monde a sa commande sauf ma cousine qui, en plus de ça, a bien jeuné toute la journée.

Dépités, on tente d'appeler plusieurs fois pour notifier ce souci. Et logiquement, récupérer notre argent. Première fois, le téléphone sonne mais personne ne répond. Les autres fois, on aurait dit que le téléphone était basé sur un cimetière tellement la ligne était morte. Finalement, un employé daigne nous répondre. Tout d'abord, il refuse même de croire ce qu'on lui dit et bien entendu, il vérifie la commande et se rend compte qu'effectivement, un plat a disparu subitement. On demande s'ils comptent le renvoyer tout simplement mais ces derniers refusent car cela ne monte pas aux environs de 10e pour la commande OR C'EST EUX QUI ONT COMMIS CETTE ERREUR. Ils nous proposent comme alternative un repas gratuit. (Comme si après une telle expérience, l'envie de recommander chez eux était encore présente. À part si je souhaite ne jamais recevoir mon plat gratuit aussi, pourquoi pas ?) Nous insistons pour récupérer notre argent alors et ils nous proposent d'aller le récupérer le lendemain au restaurant même.

Bref, Buffalo Burger. Je recommande si vous souhaitez recevoir un service client comme si vous étiez Trump l'ennemi mondial ou si vous souhaitez goûter des burgers du...

Repas livré à la maison. Via le tracking, je vois que le livreur fait 4 ou 5 stops en chemin, ça fait long. Coup de fil passé au restaurant durant tout ce temps d'attente pour leur faire savoir. Ils en ont clairement et strictement rien à battre. "C'est pas nous, c'est le livreur". Et en plus, il me fait comprendre très clairement que ça les fait chier que je les appelle. Bon, passons... Comme deviné, repas arrivé froid. Frites froides, molles et moites. Salade flétrie qui baigne dans une vinaigrette horrible. Fish Burger et burger au bœuf froid. Et en plus de ça, pas bon. Bref, 15 balles pour avoir mangé 2 frites et croqué 3 fois dans un fish burger horrible. Tellement arrogants et confiants au téléphone sur leur resto parfait que j'ai même cru un court moment que ça pourrait éventuellement être bon même si c'était un peu froid. Mais pas du tout. Avec vos plats pas jolis, vous auriez pu au...