Couscous Gourmand — Restaurant in Namur

A la lecture de nombreux avis plutôt mauvais attribués par les clients vis-à-vis de ce restaurant tunisien, mon compagnon et moi-même semblions plutôt dubitatifs de tester cet établissement. Nous avons finalement décidé de leur laisser une chance en y allant pour la Noël et nous n'avons absolument pas regretté notre choix pour les différentes raisons que j'évoquerai ci-dessous.

Concernant la décoration, elle était de bon goût et l'atmosphère qui s'y dégageait était très chaleureuse et invitait au voyage. J'ai également pu constater le soin qui était apporté à la propreté et à l'hygiène dans ce lieu: le sol était luisant de propreté.

Au sujet du repas, nous avions reçu gratuitement une petite soupe (chorba) agréablement épicée et servie bien chaude. Ce potage nous a bien plu et annonçait un repas plutôt prometteur pour la suite. Pour l'entrée, nous avions opté pour la pastilla au poulet; la pastilla m'a convenu personnellement, elle était bien épicée et très savoureuse. Par contre, mon compagnon a beaucoup moins apprécié cette entrée: il l'a trouvé un poil trop bourratif. Et concernant le plat principal, nous avions choisi un couscous: accompagné de brochettes de poulet pour moi et aux merguez pour mon compagnon. Le couscous nous a particulièrement bien plu; la semoule était fine et bien travaillée, le jus accompagné de légumes divers était bien parfumé et les viandes que nous avions sélectionnées étaient très tendres et qualitativement très bonnes. Dans son ensemble, il y avait aucune fausse note pour la qualité/quantité de ce repas.

Et pour terminer, le service était très appréciable. Le propriétaire de ce lieu nous a très bien reçu et a fait en sorte que nous nous sentions à l'aise dès le moment où nous avions franchi la porte de cet établissement. Les explications qu'il fournissait durant tout le repas m'ont beaucoup intéressée et m'ont permis d'en apprendre davantage sur la cuisine maghrébine plutôt inconnue pour moi.

Bref, je recommande chaudement ce restaurant. Vous ne le...

The whole atmosphere of the restaurant is based on Moroccan cuisine and culture, the food, tagine, tea mint, sweets, and the salon as well. I didn’t feel or taste nothing at all tunisien !!! why stealing others culture and present it as yours??? Try to be proud of your own culture and present it perfectly as much as you can and if you are obsessed of our identity as a lot of countries no problem but at least mention it as a Moroccan...

Je ne poste quasi jamais, mais il y a des limites.

Pour la cuisine, aucune idée puisque je n'ai jamais rien reçu! Mais pour la politesse, c'est un énorme ZÉRO.

Grosse commande en ligne, mail de confirmation reçu avec un délai de livraison de 90' pour vers 21H00. A la fin du délai de livraison, j'attends, j'attends, j'attends... J'attends tellement que j'ai finalement mangé une tartine à 23H30...

Aucun coup de fil, aucun mail, absolument RIEN!!!

Un soucis étant toujours possible, j'envoie un mail poli le lendemain, avec copie de la confirmation reçue pour ma commande, et en demandant ce qu'il s'était passé.

JE N'AI (bien entendu) JAMAIS REçU LA MOINDRE RÉPONSE!!!

C'est INADMISSIBLE, certainement en voyant les roucoulades sur leur site sur l'accueil client.

Je me suis depuis rabattu sur un concurrent 'couscous' sur Jambes, et là aucun soucis : très bien, très rapide, très poli, et aussi moins cher. Tant mieux finalement.

Vous avez de la chance que Google oblige à mettre 1 étoile minimum.

PS : et abstenez-vous des réponses habituelles genre : 'On était débordé, on s'excuse, c'est pas notre faute, etc...'. C'est il y a plusieurs semaines qu'il fallait répondre, pas...