Pizzeria La Cittadella Namur — Restaurant in Namur

Ça faisait plusieurs mois que je n'avais plus commandé, je n'avais jamais eu à me plaindre, mais là j'ai vraiment eu la pire expérience de livraison de ma vie : J'appelle et je me fais engeuler au téléphone. La personne au bout du fil à cru que j'étais une autre cliente qui apparemment ne s'était pas pointée. Quand j'arrive enfin à me faire entendre, il me dit que ça prendra 40-45 minutes. Au bout d'un peu plus d'une heure, je l'appelle pour avoir des nouvelles. Ma pizza était partie, j'allais bientôt avoir le livreur devant chez moi. Il m'appelle après 10 minutes pour me dire qu'il était là, mais ce n'était pas le cas. Je ne sais pas comment mais il a cru que ma rue se trouvait en face de la place de l'ange. Au bout de cinq minutes, il est enfin prêt à me croire qu'il s'est trompé. Après 10 autres minutes, il est au coin de ma rue et me demande de venir le trouver là, comme s'il ne pouvait pas marcher à ma porte qui se trouve à une minute de marche même pas. Évidemment la pizza est tiède et aucun signe commercial n'est fait. Juste des "désolés", ça n'empêche que j'ai payé pour une pizza tiède 1h30 après ma commande et que j'ai dû batailler pour l'avoir. La pizza (blanche neige) et le tiramisu sont très bons, mais si c'est pour avoir un service aussi pourri, je me demande si ça vaut vraiment le coup de repasser commande. Comme les autres expériences étaient bonnes et que le livreur était apparemment un bénévole (même si ça n'excuse pas du tout son comportement, j'ose juste espérer qu'il sera parti), je re-tenterai peut-être un jour en espérant ne plus tomber sur...

Wow - tasty, hot pizzas - delivered quickly! We ordered pizzas to be delivered to our hotel. The menu was in English and had the option to pay by card upon delivery. The pizzas were delivered (by a very cheerful driver) within 30 minutes, they were sizzling hot and oh so very tasty! We'll definitely do this again when we're next in Namur. Thank you Pizzeria...

Très bonne ambiance ! Serveuse très agréable et très gentille. Les pizzas sont excellentes, je recommande fortement. Il y a de nombreux choix, ce qui est un vrai plus. Quelques points d’amélioration tout de même : absence de savon dans les WC, l’affichage des horaires de la pizzeria collé sur la porte des toilettes n’est pas très approprié, et dommage qu’aucun verre ne soit proposé pour accompagner les canettes (verres en plastique, un peu décevant). Petite demande de serviette de table oubliée également. En revanche, la salle est très propre. Je recommande malgré tout, car l’ensemble reste très...