Brasserie Casino — Restaurant in Nieuwpoort

Cuisine bonne, sur ca rien a redire et bel endroit. Malheureusement, le service était déplorable. On avait l'impression de déranger et quand on posait une question sur un plat, le serveur devait revenir vers nous pour nous répondre et jusqu'ici on attend encore. En arrivant, nous avons commandé une demie d'eau plate(5,50€)et le serveur nous a servie une bouteille avec de l'eau du robinet vraiment dégoûtante. On a donc rappelé le monsieur pour lui dire qu'elle ne convenait pas et qu'on avait l'impression que cette eau venait du robinet. Il l'a donc reprise sans démentir sur ce qu'on avait dit et nous avons pris a la place deux ice tea. Ensuite, nous avons pris une entrée et une cote à l'os pour 2 personnes. Il était noté sur la carte qu'elle etait à 32€. Nous nous sommes donc dit que c'était une bonne affaire pour la viande que c'était. En recevant nos entrées, ni le pain ni le beurre nous avait été apporté avant cela. En recevant le plat, le serveur a oublié les couverts, le sel et poivre et les garnitures( donc les frites qui étaient servies avec). Vient après tout cela le moment de l'addition. En la recevant, je remarque que la bouteille d'eau avait été comptee( alors que nous n'avions rien bu et l'avons tout de suite remballée) et que la cote a l'os a été mise à 64€. Je demande donc à un serveur pourquoi la viande a double de prix et pourquoi l'eau a été comptée. Apres de nombreuses protestations, il enlève l'eau de l'addition( ce qui de base était normal). Concernant la viande,il me dit que sur le menu, certes il était marqué :"coté a l'os a la Limousin (2pers) :32€ Mais en dessous de la ligne, il fallait remarquer que "pp" avait été rajouté. Je lui ai dis que c'était vraiment un attrape nigaud. Et il m'a repondu qu'on n'était pas les premiers qui n'avaient pas remarqué ce détail. Je repond donc que si la plupart de leurs clients se font avoir sur ca, peut-être serait il bon de changer leur carte pour que ce soit plus compréhensible. Finalement, nous avons du payer les 64€ pour la cote a l'os car la gérante ne voulait ni baisser son prix ni nous parler. Surement qu'elle se dit que comme la brasserie se trouve en bord de mer, elle aura toujours beaucoup de monde qui viendra comme les clients sont pour la plupart des touristes. Pour notre part, nous ne...

Kort samengevat, TOP. Ten eerste werden we leuk verwelkomt en vriendelijk naar onze plaats begeleidt. Onmiddellijk kregen we een kleine portie tapenade op onze tafel voor de eerste honger te stillen. Kort daarna kregen we onze drankjes al, en niet veel later al ons hoofdgerecht. Nochtans was het vrij druk in de zaal en werden alsnog vlot bediend. De tong die ik opgediend kreeg was daarbij nog eens zeer lekker, alsook het koninginnehapje en de Garnaalkroketten die mijn tafelgenoten gegeten hadden. Wat me daarna nog opgevallen was en zeker hier vermeld mag worden is dat er op een gegeven moment een man met een fisieke beperking binnen kwam. Hij zat in een rolstoel en moest naar het toilet. De partner van de man probeerde hem het opstapje op te krijgen, maar zonder succes. Nog voordat de vrouw de kans kreeg om hulp te vragen schoot een medewerker van het restaurant te hulp en hielp de man richting het toilet. Alsook na de daad begeleide deze medewerker de man terug naar zijn plaats. Dankzij de goede werking van het restaurant, het lekker eten en de zeer goede service voor het klienteel verdient brasserie casino zeker dubbel en dik...

I had a great experience visiting this restaurant! The food was delicious, very nicely presented. I ordered "catch of the day", it was cool! The menu was nice, although I was a bit surprised by how small the fish section of the menu was. Maybe a little pricey, but worth it.

The service was very friendly and engaging!

The ambience is great! Great presentation, and...