Domino's Pizza Nivelles — Restaurant in Nivelles

J ai commander via Uber eats après presque 50 min d attentes je me décide à appeler ( je savais qu'il y avais beaucoup de demandes pour ça que j ai autant patiente) un monsieur super gentil me répond et ne trouve mas commande donc me passe sa collègue qui elle est tout l inverse désagréable ( chez Zara elle aurais fais fureur) raccroche au nez alors que j ai été aimable j ai parler gentillement et calmement . Ma commande arrive après 1h30 d attente ( je suis a 10 min en voiture même pas ) et la ma tête quand j ai vu que c était froid même pas transporter dans un sac thermique sur les genoux d un passager . Après 1h30 d attente je m attend a manger chaud surtout que quand j ai appeler ça sortait du four et ça 15 min avant . Potatos a peine réchauffer a la limite de la frite recuite du lendemain ma pâte a pizza aussi fine que le carton qui la protège ( encore heureux que j ai pas pris la croûte au fromage je sais pas où ils l auraient mit ) même plus a la limite c est un wraps avec de la sauce et des pepperonis cuit au four et en prime de la sauce piquante dessus alors que je n' ai rien demandé vu que ma fille mange aussi la pizza ( du coup elle a pas mangé et après 13 h de chantier j avais pas très envie de faire a manger ) Je sais pas ce qui as changer entre temps mais c est plus ce que c était engagé du personnel un minimum compétant et aimable ça ferais du bien a grand monde surtout a votre recette...

J’ai commandé sur Takeaway, le restaurant n’a jamais confirmé le délai de livraison, ce qui fait que je n’avais aucune possibilité de savoir où en était ma commande. J’ai donc téléphoné, je suis tombé sur une personne qui parle à peine français (pas pratique sachant que Nivelles parle principalement français) qui me dit « c’est normal, ce n’est pas à nous de confirmer » et si, c’est à vous de confirmer, sinon, pourquoi TOUS les restaurants de Nivelles confirment maximum 1 minute après commande afin que nous sachions le temps exacte de livraison. De plus, j’avais un délais de 15 à 25 minutes, l’homme au téléphone (alors que 15 minutes se sont déjà écoulé depuis que j’ai commandé) m’indique que ma commande rentre à peine en cuisson. Actuellement 40 minutes plus tard, j’attends TOUJOURS ma commande. Update : la commande est arrivé en 50 minutes, alors que vous promettez une livraison entre 15 et 25 minutes. Ça ne donne absolument pas envie de commander chez vous, j’aurais du me fier aux...

Très mauvais service ! Ma commande a été mise en livrée alors que je n’avais encore rien reçu, quand j’appelle on me répond très désagréablement qu’elle vient de partir en livraison et qu’elle arrive d’ici 10 minutes (car j’habite à moins de 5 minutes du Domino’s).

Je rappelle plus de 20 minutes plus tard en demandant donc si ma commande va bien arriver ou une personne encore plus désagréable se permet de me sermonner sur les délais de la livraison possibles !

Évitez peut-être de communiquer de mauvaises informations aux clients alors ? Soyez correct sur Uber Eats.

5 minutes plus, tard le livreur m’appelle enfin, il s’avère qu’il se trompait avec mon numéro de boîte aux lettres pour le numéro d’immeuble.

La commande est donc arrivée tiède avec les choses commandées quasi immangeables.

J’avais également droit à deux sauces avec l’un des choix, j’ai demandé 2 barbecue, je n’ai reçu qu’un sauce chili !

Vraiment je vous le déconseille,...