Bistro Belle Vue — Restaurant in Roeselare

Pannenkoeken à volonté op zondagnamiddag, een leuk concept! Onze vier kinderen keken er enorm naar uit. "À volonté" betekent zoveel eten als je wil, en dat is iets waar vier opgroeiende pubers en jongvolwassenen wel raad mee weten.

Helaas was onze ervaring teleurstellend. Bij aankomst voelden we ons niet bepaald welkom; het leek alsof men ons liever niet binnen zag komen met zes personen. Tijdens het eten werd het enthousiasme verder getemperd door de gebrekkige service. We moesten herhaaldelijk vragen om nieuwe pannenkoeken en voelden ons daarbij vaak genegeerd.

De pannenkoeken zelf waren gelukkig heerlijk: vers en van uitstekende kwaliteit! Maar tot onze verbazing bleek er na elk vier pannenkoeken geen deeg meer te zijn, terwijl het concept "à volonté" suggereert dat je onbeperkt kunt eten. Daarnaast werd onze tijd ook voortijdig afgebroken, wat de teleurstelling compleet maakte.

Voor onze kinderen – inclusief twee dochters die ook graag meer hadden gegeten – was dit een flinke domper. Hoewel het idee leuk is en de pannenkoeken zelf erg lekker waren, schiet de uitvoering tekort. Jammer genoeg komen we hier niet meer terug. Een vriendelijk woord en een lach zijn fijn, maar in de horeca is meer nodig.

Boodschap aan de uitbater: kapper, blijf...

Helaas duurde het een half uur voordat ik opgemerkt werd, dit omdat een andere gast op het terras op de serveerster afgestapt is om haar erop te attenderen dat ik haar al een aantal keer had geprobeerd te signaleren. Ik bestelde een Westmalle Donker (stond genoteerd als BL/D, ik dacht dat dit blond en donker betekende). De serveerster begreep mij niet maar deed het blijken alsof ze er wel wat van ging maken. Een paar minuutjes later komt een andere serveerster de tafel naast mij schoonmaken en zegt tegen mij ‘wat wilt u?’. Ik geef aan al besteld te hebben. ‘Ja ze heeft u niet verstaan’. Ik ben Nederlandse, maar goed te verstaan. Deze dame mij niet begroet, en had ook een tamelijk onvriendelijke toon naar mij, het voelde alsof ik iets fout had gedaan. Tevens wilde ze al weg lopen voor ik mijn bestelling kon afmaken (een Westmalle en een kinderijsje).

Ik zat wel heel lekker in de zon terwijl mijn zoontje in de speeltuin kon spelen, dat was erg fijn. De service was alleen niet om...

Gegeten via een social deal. Er werd aangegeven dat we mochten aperitiefje kiezen, die naderhand niet in de menu inbegrepen zat. Ook werden er bij enkele keuzes een meerprijs aangegeven, maar niet bij een visgerecht, die dan bij bestelling ook meerprijs bleek. Uitleg van de kaart was eerder warrig. Bestelde scampi's waren te ver gebakken en het sausje smaakte naar een poeder of emmersausje. (de chef zei: oh, het was mijn gast die ze maakte, dus niet mijn schuld = nou, dan controleer je maar even, niet?). Brood moesten we erbij vragen en was duidelijk niet vers. Hoofdgerecht vis was lekker en lekker gebakken, beetje weinig botersaus, en het slaatje erbij was beetje erg simpel. De frietjes waren helaas diepvriesfrieten en pakjes heinz mayo ipv vers. Cola zero werd gebracht ipv de gevraagde cola. De chocola moeuilleux was niet lopend meer, en de creme bruléé was wél lopend. Al bij al 42 euro voor de social deal en 40 euro opleg mogen aftikken voor een maaltijd die eigenlijk niet...