Délifrance Sint- Niklaas — Restaurant in Sint-Niklaas

Vandaag gingen wij met het hele gezin naar de Delifrance in Sint-Niklaas in de waasland shopping. We zijn al sinds 2018 vaste klanten en komen zeker 1 keer per week langs. Helaas merken we dat de laatste 3 weken de service heel slecht is, vooral vandaag. We ging tussen 17:30 en 18:00 (dus zeker meer dan 2 uur voor de sluiting van de restaurant) om even te rusten en te eten. M’n ouders en broertje hadden direct onze gewoonlijke plaats gepakt, ik ging dan bestellen en heb betaald en was onderweg om te gaan eten. Ik hoorde opeens een luide stem met de boodschap dat ik daar niet mag zitten, ik vond het al raar dat het niet eens op een beleefde manier gezegd kon worden of dat de medewerkster gewoon even langs kwam om vriendelijk te zeggen dat we daar niet mogen zitten, dan zouden we uiteraard meewerken. Ook vonden wij het heel vreemd dat de meeste stoelen op de tafels waren, wat een heel opdringerig gevoel creëert. Ik vroeg op een beleefde manier waarom we daar niet mogen zitten terwijl er gewoon andere mensen achter ons zaten, was het antwoord van de medewerkster (draagt een bril, is rond de 1m75 en heeft een heel licht accent) het volgende: “ik werk vanavond alleen en heb al gekuist dus ik wil de tafels niet nog eens schoonmaken” ik was uiteraard in shock en zei dat dat niet onze verantwoordelijkheid is en dat er meerdere mensen zitten in ons buurt dus ik vond het heel vreemd. De medewerkster bleef heel arrogant antwoorden dus uiteraard hadden wij geen zin meer om daar te zitten en vroegen om de broodjes mee te nemen. Ik probeerde dan ook te vragen en toe te lichten dat dat heel onlogisch is dat klanten weggestuurd worden voor zo een domme reden en dan antwoordde de medewerkster nogmaals op een boze toon dat ze vanavond alleen staat en niet dubbel wil schoonmaken. Het feit dat er weinig personeel is, is uiteraard niet de verantwoordelijkheid van de klant en zeker geen reden om niet “dubbel te werken”. Ik ga er ook vanuit dat de medewerkster wordt betaald voor haar werk en dat schoonmaken en tafels onderhouden deel uitmaken van haar job. Aangezien ik zelf ervaring heb in de horeca weet ik dat dat geen geldige reden is om klanten 2u30 voor de sluiting weg te sturen en denk zelf dat je daardoor ontslagen kan worden. Dit is ook de laatste keer dat we bij de Delifrance iets bestellen want op die manier wil niemand behandeld worden. Ook wil ik erbij zeggen dat wij niet de enige zijn die weggingen, een paar klanten vonden het gedrag van de medewerkster heel vreemd en verlieten de restaurant, uiteindelijk hebben ze iedereen, waaronder 1 studente die eten bestelde en studeerde tegelijk, ook weggestuurd van daar. Ik kan verzekeren dat Delifrance al 5 trouwe klanten heeft verloren, en als de service zo blijft, zal het aantal in een heel korte...

Wanneer ik vriendelijk vraag aan de vrouw die mijn broodjes gaat maken of ze haar mondmasker eerst goed wilt opzetten (niet enkel over haar kin) krijg ik als antwoord dat ze wel dubbel gevaccineerd is. En wanneer ik zeg dat iedereen rond ons waarschijnlijk dubbel gevaccineerd is maar dat wij wél allemaal ons masker correct dragen krijg is als antwoord "het is de sarcastische en denigrerende manier waarop u het zegt". PARDON!? Ik was vriendelijk en beleefd tot dan! Wat een arrogant personeel. Ik kwam hier graag en vaak, maar nu zien jullie mij hier nooit meer terug! Hoe slecht personeel een goede zaak...

Deze délifrance is een heel proper en verzorgde snackbar , je kan hier ter plaatsen eten maar ook gewoon afhalen zeker de moeite waard om hier eens iets te afhalen of te eten personeel is vriendelijk en prijs is redelijk oké ✅

CE déleifrance Est un snack très propre et bien tenu on peut y manger sur Place mais aussi juste venir chercher. Vaut vraiment la peine d’être emporté ou de manger quelque chose ici le personnel Est sympathique et le prix Est tout à...