Little Italy Restaurant — Restaurant in Ternat

Commande du plat mix gril de poisson avec détail du plat dont une Gambas , l’assiette arrive et pas de gambas pour le même prix . Je le signal au serveur et la réponse nous n’avons plus de gambas ! Il me semble que l’on averti le client avant ! Le serveur me signal que il y aura une réduction sur mon plat , arrivé à l’addition le prix n’a pas changé , j’ai réclamé et le serveur me dit que j’ai eu 2 scampis en plus !!!donc ( détails ) 2 mini scampis avec queues et le troisième a perdu sa queue en court de route . Ce que l’on ne m’avait pas dit avant , je trouve que c’est honteux 2 mini scampis à la place d’une gambas il fallait prévenir le client avant , nous étions une table de 10 une autre personne commande des frites avec son plat et les frites arrivent quand tout le monde a terminer . Les olives à l’apéritif servies sans bâtonnets obligé de prendre avec ces doigts !! Très hygiénique nous avons dû réclamer des bâtonnets , les pâtes était froide, arrivé au restaurant nous demandons si nous avons moyen de manger en terrasse et réponse très désagréable .. mais non allez vous êtes 10 ! Nous avons voulu prendre un dessert et refus catégorique de l’avoir car trop tard 21h 50 . Conclusion même pas d’excuse au client pour ce gambas manquant ni de geste commercial , prendre les gens pour des idiots en me répondant que j’avais un calamar en plus dans mon assiette alors que le détail a la carte du mix gril de poisson est : Gambas , saumon , espadon , calamar , scampis. Une honte se restaurant ! Le serveur on lui demande ce que c’est tagliata parmesan , basilique et balsamique entre tagliata tartuffo et nous répondre que c’est des tagliatelles !!! Alors que c’est du bœuf coupé en tranche, et ça se dit resto Italien ! Le patron très impoli et répond très mal aux clients, nous n’avons jamais rencontré un restaurant aussi basse classe au point de vue d’une réponse à la clientèle alors que ils sont en faute . A fuir absolument car pas aimable , vous arnaque en ne prévenant pas qu’il manque une chose pourtant bien stipulé sur la carte mais vous fait payer la note quand même ! Première fois mais plus jamais dans cet établissement ! Vérifiez bien votre assiette...

Mijn vorige review van 4 jaar geleden heb ik verwijderd, want ik neem mijn 5 sterren terug. Ik kwam deze zomer voor een gezellig etentje, en vertrok erg slechtgezind naar huis. Toen ze onze bestelling vroegen, zei ik duidelijk mijn gerecht, en de serveerster herhaalt dit ook. Na erg lang wachten, komt ze af met 2 borden. Het was al duidelijk dat het personeel die dag erg verward was, en dat alles wat stroef ging. Dus ze hadden mijn gerecht ook compleet fout. Ik maakte duidelijk dat ik dat helemaal niet had besteld, en de persoon met wie ik zat gaf mij ook gelijk. De serveerster zegt dat ik lieg, en dat ze zeker is. Ik voelde mij bijna beledigd. Daarna zucht ze wat, en zegt ze op een onvriendelijke manier dat ik dat bord neem, of lang moet wachten op een nieuw bord. Door al dat gezucht en hoe hard ze aandringt, neem ik het bord. Maar haar gedrag had onze avond wel wat verpest. Ik vond het niet enorm erg dat ik een ander bord kreeg, maar haar manier van communicatie was gewoon erg onvriendelijk. Ze heeft zich nooit verontschuldigt voor het feit dat ik het foute bord kreeg, en ik heb ook de volledige prijs...

Deuxième expérience dans cet établissement. La première m'avait laissé une très bonne impression, la deuxième me laisse avec un excellent souvenir, je recommande très chaleureusement cet endroit, il y règne un calme apaisant, la clientèle est classe sans être prétentieuse, le cadre est très sole mio, le personnel tant en salle qu'au comptoir est aux petits soin pour la clientèle, la qualité des plats est irréprochable et savoureuse, l'espace entre les tables est bien proportionné et en final l'addition n'est pas salée Un bel endroit...