McDonald's — Restaurant in Waterloo

Je commande deux fois, les deux fois c’est une erreur de commande. La première fois en téléphonant mon conjoint tombe sur quelqu’un de très professionnel et qui fait tout pour que l’ont reçoit notre bonne commande. (Pourtant c’était la fermeture du restaurant )ce monsieur n’a pas cessé de s’en excuser, encore un grand merci à ce monsieur. Ce soir , on a reçu une commande qui n’était pas là notre. Mon conjoint décide donc de téléphone. Et là au téléphone il tombe sur quelqu’un qui clairement lui dit « allez vous plaindre chez uber moi je ne ferais rien  » mon conjoint demande donc si il ne peut vraiment rien faire sachant que ce n’est pas la première fois et que ce genre d’erreur peut arriver mais au minimum faire quelques chose, trouve une solution. La non, l’homme au téléphone était trop presser de vite rentrer chez lui. En répétant que ce n’était pas son problème et que ce n’est pas à lui que l’ont doit se plaindre. Pas une seule fois ce monsieur s’est excusé du dérangement, rien à part nous dire que ce n’est pas son problème. Et aucun remboursement n’est possible. C’est ça l’aide quand vous faites une erreur ? Si vous n’aimez pas ce que vous faites changer de métier. Première fois que l’ont tombe sur quelqu’un qui clairement s’en fiche de ce qu’on lui dit. Quand on lui disait tout en restant poli que ce n’était pas correct ni professionnel de nous laisser ainsi , il faisait que nous répéter « ce n’est pas mon problème » et surtout , ce cher monsieur s’amuser à répondre avec un petit air narquois « oui monsieur je suis totaaaaaaalement d’accord avec vous » quand mon conjoint lui disait qu’il devrait vérifier les commandes avant de les donner au...

This McDonald's is just amazing. Its always clean and stuff is very friendly. Food is typically McDonald's fatty and unhealthy. Salads are ok, wraps are okay too. Your order will be taken buy a order point. There you can also do modifications on your orders. Your can then sit down and servers will bring your food to your table. Toilets are clean. Space is big and bright. Unfortunately smoking is allowed in their outdoor seating. It disgusting while you eat and there are many children around, it should...

We are the routine customer of this McDonald’s (almost go every Sunday). The foods are tasty with various local deals, the outside & inside of restaurant are well in advance decorated for holidays like Christmas, Easter, Halloween. We especially appreciate the team there, they are very friendly and supportive. (Once, we thought my kid’s watch might be lost there, the whole team helped to look for it. Until we found it else where). I would give the service of staff 6 stars if allowed....