J’ai été plusieurs fois dans cet établissement il y a quelques années, et j’avais l’habitude de prendre des sandwiches, qui étaient assez bons. Hier, j’ai décidé de retenter l’expérience, mais cette fois-ci, j’ai choisi un plat et commandé des pâtes aux scampis.
Que dire… Ce furent des pâtes sans goût, baignant dans un liquide qui ressemblait à de l’eau. Lorsque le serveur m’a demandé si tout allait bien, j’ai répondu poliment que j’avais essayé de manger, mais que je n’aimais pas le plat. Sa réaction m’a surprise : il m’a regardé avec de grands yeux, visiblement étonné, et a rétorqué : « Bah, je sais pas quoi faire, ce n’est pas de l’eau, c’est de l’huile d’olive et des tomates. »
À ce moment-là, j’ai pensé qu’il n’avait probablement jamais mangé de vraies pâtes pour dire cela. Il a ensuite emporté mon assiette en cuisine en disant à un collègue : « Va voir, parce que moi, je ne sais pas quoi faire. »
Peu après, le patron est venu à ma table, affichant un air assez arrogant et, limite, moqueur. Il m’a proposé : « Je vous l’emballe, prenez-le à emporter ! » J’ai alors répondu que je n’aimais pas le plat, donc je ne voyais pas l’intérêt de le reprendre chez moi. Sa réponse : « Bah, prenez-le pour quelqu’un chez vous. »
La situation était tellement absurde que j’en ai presque ri. Le sens du service et du commerce était tout simplement incroyable. Je fréquente régulièrement des brasseries et restaurants, mais une expérience pareille, c’était une première.
Pour couronner le tout, lorsque l’addition est arrivée, on m’a facturé les "pâtes aux scampis" à 20 euros, malgré le fait que je n’aie quasiment rien mangé. Aucun geste commercial n’a été proposé.
En conclusion, cet établissement ne vaut absolument pas son...
Read moreNous y sommes restés tout au plus 45 minutes.
Mon copain est arrivé avant moi, il a prit une bière au restaurant et à manger des Arancini venant d’un magasin italien à côté du restaurant.
Quand je suis arrivé, avec un smoothie venant du Guapo, le serveur m’a fait savoir que je ne pouvais pas consommer de boisson ne venant pas du restaurant. Ce que j’ai compris, j’ai donc terminé ma boisson à l’extérieur du restaurant avant de revenir m’assoir.
Le serveur reviens m'expliquer que je ne pouvais pas consommer (ce que j’avais deja compris à la première demande) et me demande si, cependant, je souhaitais quelque chose, et je refuse gentillement.
Quelques minutes plus tard, je demande au serveur une bouteille d’eau, il me regarde avec des yeux ronds et me dit “Monsieur, nous fermons à 20h” en regardant sa montre. Je regarde alors mon téléphone, et l’heure indiqué était 19h20. (Je pense avoir le temps de boire une demi bouteille d’eau, au prix de 6€ ??!!, dans les temps)
Bref, le service n’est pas fameux, le serveur n’est pas souriant, et on ne s’est pas senti accueilli comme un restaurant le devrait. Au vue des autres avis, je crains que ce ne soit la dernière fois qu’on y...
Read moreVery bad experience. The older woman serving was cold and unpleasant. The sandwich was small, and the bread was of poor quality. She seemed to only smile at the older Belgian bourgeois clientele. As someone who looks quite 'exotic', I couldn't help but feel I was being judged — perhaps even racially. If I could give zero...
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