Bistro Lisboa — Restaurant in Krefeld

Wir haben dort einen Tisch für mehrere Personen Reserivert , was anfangs unkompliziert und sehr flexibel von statten ging. Allerdings war die komplette Gruppe vor Ort von den Kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten enttäuscht. Die Küche wurde direkt nach unserer ersten Bestellung um 21h geschlossen, was die Dame nicht erwähnte. Kartenzahlung war erst ab einen Betrag von 40 Euro pro Person möglich, was man nicht erreichte. Einige Gäste hätten extra zur Bank bis in die Stadt zurück fahren sollen, was den Damen als auch dem Ladenbesitzer egal gewesen ist. Bei den Hinweis, solche Informationen vielleicht im Vorfeld zu kommunizieren, gerade bei Anlauf grösserer Kundschaft, waren die Servicekräfte äusserst genervt. Wir empfanden es als sehr Kundenunfreundlich und unbequem, da das Restaurant ausweist, dass auch EC Maestro/ Kartenzahlungen möglich sind, jedoch waren wir nicht über einen Mindestbetrag informiert. Hat den Abschluss des Abends leider auch negativ beeinflusst. Auch das Ansprechen und unseren Hinweis, dies in Zukunft Transparenter und somit Kundenfreundlicher zu gestalten, kam bei den Damen negativ an und reagierten aggressiv.

Von der Küche her, kann man neutralerweise sagen, dass das Essen solide geschmeckt und auch eine gute Auswahl an Gerichten anbietet. Ergänzend Ihrer Antwort:

Wir kamen wie angekündigt um 19:30 h nicht wie Sie anmuten um 20:30h. Beim Besuch war zunächst nicht ersichtlich wann die Küche schliesst. Nach der 1. Bestellung wollte ein weiterer Gast spontan eine weitere Portion bestellen, wodurch wir dann informiert worden sind, dass die Küche bald schließt und er sich Wenn dann schnell beeilen muss. Das empfand der Gast als überraschend und unangenehm. Vielleicht auch wegen dem Ton.

Zu ihrer Aussage, hätte ich mich zum Anliegen zwecks Kartenzahlung freundlicher geäußert, wären sie eventuell auch Kompromissfähig gewesen, ist totaler Nonsens da ich zuerst bei einem einzelnen Gespräch mit ihrer jungen Servicekraft sachlich und ruhig im Vorfeld bereit erklärt auch eine Höhere Transaktionsgebühr zu übernehmen ohne dass sie überhaupt diese verlangen musste. Da sie anscheinend nicht autorisiert gewesen ist dies zu entscheiden, wandte sie ich dann an ihren anderen Kollegen inklusive der Inhaberin, die alle an der Bar bereits saßen und von der Ferne an die Diskussion dann bereits gestartet haben, was ich als unprofessionell und unangenehm empfand und ich dann meine Stellungnahme quer durch die Bar vermitteln musste und gleich 3 Leute der Crew mit lautem Organ sämtliche Argumente gefunden haben, warum die Zahlungsweisen und Vorgaben nicht transparent sind inklusive den Entschuldigungen, dass sie nun mal keine Zeit dafür haben. Nebenbei der Barkeeper am Kaffee Automaten gestanden, der sich aus irgendeinem Grund äußern wollte aber nicht konnte als ich auf ihre Argumente antwortete und zu der Erkenntnis kam, dass dies kein guter...

It's a beautifully located spot. You can sense it is still quite new. The staff is a bit lost/constantly running around. But they are friendly and apologising. Menu is short, what helps with the choice. Drinks selection is really nice, I recommend porto-tonic, it's a great mix. Food portions are huge, just too big to be eaten by a "standard" person. Food is very tasty. There is a bit of a problem with loudness. It is awfully loud inside, you can feel it especially strong when you go out for a cigarette. Big plus for a sweet...

Zunächst das postive; das Essen ist wirklich sehr lecker, etwas teurer als in vergleichbaren Restaurants, aber für gutes Essen zahle ich gerne auch ein wenig mehr.

Drei Dinge sind mir bei meinem letzten Besuch aber etwas negativ aufgefallen.

Als mein Essen an den Tisch gebracht wurde, hatte ich noch nach etwas Mayonaise gefragt. Die hab ich auch bekommen, allerdings in Form von zwei solchen kleinen Plastiktütchen wie bei McDonald's. In einem solchen Restaurant, wo man gute Preise für gutes Essen verlangt, erwarte ich das dann doch etwas anspruchsvoller angerichtet, in einem kleinen Schälchen oder ähnlich.

Meine Begleitung hatte bei der Bestellung des Essens darum gebeten dieses etwas scharf zu machen. Als es dann an den Tisch gebracht wurde, stellte man ihm eine kleine Flasche scharfe Soße dazu mit der Begründung "der Koch könne das in der Küche nicht scharf machen". Äh was?! Wie der kann das nicht?!

Das Personal ist grundsätzlich sehr freundlich, war insgesamt in meiner Wahrnehmung aber etwas unaufmerksam. Teilweise mussten wir - und auch andere Gäste - mehrfach, schon fast winkend, die Hand heben, bis man gesehen wurde und zwischendurch war das ganze Personal auch einfach minutenlang in der Küche versammelt und niemand im Gastraum.

Grundsätzlich kann ich das Restaurant empfehlen und werde es auch selbst wieder besuchen, aber ich sehe hier und da etwas...