El Huerto — Restaurant in Municipio Sucre

Lamentablemente tuvimos una experiencia desagradable en el lugar no solo por el trato si no también por la inflexibilidad , teníamos una reserva para un grupo grande y nos ubicaron en el segundo piso donde no hay un acceso adecuado para personas mayores , pedimos con amabilidad nos puedan proporcionar con un par de mesas extras en la planta baja , vale mencionar que el restaurante no estaba con mucha gente y tenías bastante mesas libres nos negaron la solicitud y la excusa fue que tenían más reservas y no podían movernos pues el área que nos designaron estaba preparada y tendrían que preparar de nuevo las mesas al mismo tiempo le encargada o responsable del restaurante comenzó a ser más agresiva , prepotente y levantar la voz por el inconveniente de tener que acomodar a personas que no pueden subir a la planta alta creo que no es adecuando y nada profesional tratar a clientes de esa manera y una gran falta de respeto la comida y el servicio no son gratis y un cliente espera un trato básico , al final pedimos los alimentos pues ya teníamos gente que ya había hecho su pedido ,terminamos de comer y aún las reservas por las cuales nos habían negado acomodarnos en una mesa más grande no habían llegado , al final de todo nos fuimos con un muy mal sabor de boca y lamentablemente no volveré a visitar este restaurante y el resto de mi familia también no es mi costumbre hacer reseñas de este tipo es más es la primera reseña mala que hago espero mejoren en un futuro por el bien de...

The hotel called el Huerto restaurant to inquire whether we could still eat there, as it was already 2pm and we still needed to take a taxi to get there. They responded that we could, if we would arrive before 3 pm. So we decided to take a taxi and arrived just in time. At the restaurant the lady told us that they were already closed and even then we would have needed a reservation. We could have saved the taxi ride if they would have informed us correctly on the phone....

Found a WORM in my salad! The owner (Charito) didn't take responsibility about it and treated me like trash!! She was 'busy' sitting down so I had to go talk to her about the problem. After our first talk she came to my table and raising her voice she told me if I'm done taking pictures of the worm, then grabbed the worm and ate it saying 'it's a lot of protein and it would harm anyone' (I've gotten salmonella from veggies not being washed properly) We didn't feel comfortable eating there anymore and we paid the full bill. It's worth mentioning that the waitress was very nice to us but THE MISTREATMENT FROM THE OWNER IS INEXCUSABLE!

Encontré un GUSANO en mi ensalada. La dueña (Charito) no tomo responsabilidad sobre lo sucedido y me trató muy mal como si fuera mi culpa!! Después de tener yo que ir a hablarle porque 'estaba muy ocupada' sentada en una silla, vino a mi mesa y alzando la voz me dijo si ya terminé de tomarle fotos al gusano, lo agarró, se lo comió y dijo 'es mucha proteína y no hace daño (me ha dado salmonelosis por comer fruta y verduras mal lavadas). No nos sentimos cómodos de comer ahí y tuvimos que pagar por todo lo que pedimos. Cabe mencionar que la mesera nos trató muy bien pero el MAL TRATO DE LA DUEÑA ES...