Santa María Fast Food - Alemana 2do Anillo — Restaurant in Santa Cruz de la Sierra

Atención ATROZ en esta sucursal. El 01/01/2024 hice un pedido a través de Pedidos Ya. La aplicación me dió la opción de solo buscar el pedido en el local. El pedido lo hice a las 20:00 hrs y a las 20:26 hrs me avisó que estaba listo. Envié un mensajero a recogerlo y cuando llegó el mensajero le dieron el ticket 87 (iban por el el 64) y le dijeron que espere su pedido, como si recién en ese momento el pedido se esté haciendo.

Intenté contactar al celular que asignaron en Google para esta sucursal (62100078) y se rehusaron a contestar mi llamada, rechazandola todas las veces que intenté llamar.

Pésimo, pésimo, recontra pésimo...

su cajero atiende con muy mala actitud, primero no me preguntó nit para la factura y después cuando le pedí lo hizo de mala gana, le dicte el nit y no me preguntó el si el nombre estaba correcto, al verificar los datos me doy cuenta que el nombre/razón social no estaba bien registrado, le volví a decir y me volvió a hacer una factura y volvió a salir de la misma manera, su respuesta fue: así sale no puedo hacer nada, si bien no es un monto significativo, disculpen la redundancia pero la actitud de su...

Primera y última vez que visito esta sucursal. La comida no estaba mal, pero el personal necesita mucha capacitación. Hice mi pedido y me dijeron que me llamarían por mi número, pero pasaron 45 minutos hasta que finalmente lo hicieron. Para colmo, afirmaron que me habían llamado varias veces, lo cual es falso. La espera fue tan larga que hasta se me quitó el hambre, no vuelvo...