Burgers Hamburgueria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Anápolis

Sou cliente da casa desde a abertura, em 2017, e sempre escolhi o local pela qualidade e pelo ambiente. Porém, venho notando uma queda significativa na qualidade dos produtos há algum tempo, e infelizmente, na minha última visita, no dia do meu aniversário, tive a pior experiência até hoje.

Levei amigos para comemorar uma data especial e foi simplesmente vergonhoso. Os hambúrgueres vieram extremamente salgados, a ponto de mastigarmos grãos inteiros de sal. A carne, além de visivelmente “velha”, apresentava cor escura, chegando até ao preto em alguns pedidos. A batata também deixou a desejar. Para piorar ainda mais, perguntei sobre a cortesia de aniversário e optei pelo petit gâteau, mas o que foi servido estava em péssimo estado: o sorvete veio cheio de água congelada por cima, literalmente derretendo e aguado, algo inadmissível para ser servido a qualquer cliente, muito menos como presente de aniversário.

Foi uma decepção imensa. Um lugar que já ofereceu 100% de qualidade hoje não chega a 10%. Além dos valores altos, que não condizem mais com o que é entregue, a experiência foi totalmente negativa. Com muito pesar, afirmo que não pretendo voltar, e acredito que, se não houver uma revisão urgente de qualidade e atendimento, será difícil manterem a fidelidade dos clientes que, como eu, já confiaram tanto no...

Passei uma situação desagradável na ultima vez que me fiz presente nesse estabelecimento. Era 27 SET 24, fiz o pedido e a atendente desde a abordagem até o final deu um tratamento antipático, com má vontade. Estava fazendo muito calor e nos trouxeram temperos (maionese, ketchup, etc.) todos em temperatura ambientes, e creio que esses alimentos após abertos devem ser mantidos sob refrigeração, sob possibilidade de deterioração e danos sérios se ingeridos. Ao pagar comentei esse fato com a moça do caixa que me perguntara o que achara do serviço. Então comentei sobre os temperos e enquanto lhe falava a atendente, sem convite, se intrometeu na conversa. Ambos ficamos olhando pois ate a moça do caixa reparou a falta de educação de sua colega de trabalho. Então eu comentei com a moça do caixa que também achara deficiente o atendimento daquela senhorita, a atendente. Destaco a cortesia da moça do caixa e a empáfia de sua colega de trabalho...

Foi feito dois pedidos de lanches para meus filhos, às 20:10h, e pelo Ifood a entregaria seria para 21:00h. Mandava mensagem para a empresa questionando o atrasado e a resposta era sempre a mesma fala: "já está saindo". Quando foi 22:15h tive que sair com meus filhos, para comer em outro lugar. Fiz o cancelamento pelo IFOOD. E ao chegar em casa fui ligar para empresa sobre a resposta do cancelamento, e a resposta da atendente foi que havia sido entregue as 22:25h, falei que queria o nome para quem foi entregue, porque era impossivel ele ter entregado, e para minha surpresa ela disse que o entregador "DEIXOU NO CHÃO DA SUA PORTA". E para ficar indignado com esta situação, foi desrespeitoso. Eles não tem capacidade de fazer entregas. Eu como cliente não sou obrigado a aceitar este tratamento, se outros clientes aceitarem, bom para vocês que continuaram lucrando. Poderia no minimo...