American Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Angra dos Reis

Eu e meu marido pedimos dois combos, sendo o acompanhamento do hambúrguer, nuggets. Meu marido pediu acréscimo de cheddar no hambúrguer dele, e a atendente informou que viria num potinho a parte. Imediatamente após, meu marido decidiu voltar atrás e trocar então, por um hambúrguer no qual o cheddar já fazia parte para não ter que incluir este item separadamente. Nisso, havíamos pedido também uma água com gás para tomar antes de comer o lanche, mas ela não chegou. Nosso pedido chegou, mas a solicitação de troca de hambúrguer não foi atendida (mesmo a tendo feito segundos após a atendente se dirigir a cozinha para efetuar o pedido, e ela ainda ter confirmado a mudança) e o cheddar veio a parte. O pior foi que nenhuma satisfação foi prestada. Até então tudo bem, meu marido não se incomodou e comeu colocando o cheddar a parte mesmo. Porém, ao mordermos o primeiro nugget, estava gelado por dentro e chamamos uma outra atendente para avisar. Ela se dirigiu a nós questionando: “está gelado?!” e tivemos mais uma vez que dizer o óbvio. Ela foi à cozinha e minutos depois recebemos os nuggets quentes. Quase no final da refeição, chega a nossa água, mas a recusamos pois não fazia mais sentido naquele momento. Por fim, para pagar a conta, tivemos que explicar novamente que estava sendo cobrado um “cheddar bacon” (mais caro) quando na verdade deveria ser cobrado um “egg bacon” com acréscimo de cheddar - pois foi o que foi entregue. Enfim, até para pagar tivemos dor de cabeça. Não recomendamos e não voltaremos, pior experiência que...

Demora absurda para trazerem os hambúrgueres (cerca de 1h20min após o pedido ter sido feito. Estava a ponto de desistir quando o pedido chegou). Hambúrguer caro para o tamanho e qualidade geral. O combo desses hambúrgueres da foto saiu 67,5R$ cada (churrasco a esquerda e 4 queijos a direita). O hambúrguer 4 queijos era bem pequeno e não veio com a gorgonzola (simplesmente não tinha nenhum sabor a gorgonzola). As batatas são ruins (Muuito estranhas, na verdade. São sequinhas, mas tem uma textura estranha, não tinham quase sabor e levemente murchas), tanto é que, se você reparar nas mesas, muitas pessoas não terminam de comer as batatas e largam lá. Outra coisa... Cobram 12R$ para colocar cheddar e bacon nas batatas, achei caro e em pouca quantidade para o valor. No site diz que aceitam verocard, mas você chega pra pagar e dizem que não aceitam. O sabor do hambúrguer em si é bom, mas a nota no Google não é condizente com o preço, experiência geral e demora, que repito, foi absurdaaaa. Não recomendo e não voltaria. Geralmente faço uma média dos aspectos comida, serviço e ambiente, mas nesse caso o serviço foi horrível (vale menos de 1 estrela) e a comida medíocre, então a avaliação geral vai ser 1...

Vim pelo comentários do hambúrguer e fotos, contudo, o hambúrguer toi totalmente diferente do eu esperava. Pedi um especial American Churrasco, com a carne "Angus" ao ponto, 1° A carne não é Angus, estava mais seca que Nugget, o blend de linguiça não era gostoso e tinha mais parte com caroço de gordura do que sem. 2° o molho vinagrete que eles dizem, eu esperava vinagrete ou algo parecido, ainda vejo uns 3 pimentões grandes em rodelas cortados, 3° farofa de bacon eu até o momento não entendi, além de quase não ter, era meio amarelada e sem sabor. 4° o Pão estava ok. 5° Batata canoa de acompanhante também estava..

Valor R$ 42,00 (Hambúrguer) Trio - R$ 57,00 10% R$ 5,00 Total R$ 62,00 (Paguei mais não entendi a cobrança, haja visto que é um serviço simples de levar até a mesa.)

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