Babbo Pizzaria e Cantina Italiana — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Aracaju

Recentemente fui ao restaurante pela primeira vez e, infelizmente, não tive uma boa experiência. Logo de início, adorei o ambiente — bem decorado, aconchegante e com uma proposta interessante.

O restaurante utiliza um sistema de pedidos via tablet. Eu e minha esposa fizemos nossos pedidos — cada um escolheu um prato principal e uma bebida. Após alguns minutos, resolvi pedir que as bebidas fossem trazidas antes dos pratos. Segui as instruções e chamei o garçom pelo tablet, mas ninguém apareceu. Repeti o chamado mais duas vezes e, novamente, ninguém veio atender.

Quando eu já ia chamar um garçom pessoalmente, o prato da minha esposa chegou — sem as bebidas. Perguntamos sobre elas e disseram que iriam trazer em seguida. Também perguntei sobre o meu prato, e o garçom respondeu que estava “sendo finalizado”. Pouco depois, outro garçom trouxe a bebida da minha esposa, mas não soube informar sobre a minha. Logo depois, o primeiro garçom retornou dizendo que meu pedido nem havia sido preparado, por um erro no sistema. Ou seja, ele havia me dito antes que o prato estava “sendo finalizado”, mas na verdade nem tinha sido iniciado.

Meu prato só chegou 22 minutos depois que o da minha esposa foi servido — e, quando finalmente chegou, ela já havia terminado de comer. Pedi uma carne ao ponto, mas ela veio extremamente mal passada. Mesmo assim, acabei comendo, pois já havia esperado demais e não queria que o prato voltasse para a cozinha.

A única coisa que realmente me agradou foi a soda italiana, que estava muito boa.

Não sei se foi um caso isolado, mas a experiência foi bem frustrante. Pelo atendimento e desorganização, infelizmente não pretendo voltar e não recomendo o...

Gostaria de começar enaltecendo a comida, a qual REALMENTE É bastante saborosa e gostosa. No entanto, o principal motivo da avaliação negativa é o péssimo atendimento e extrema desorganização do local, embora muito bonito. Assim como já relatado em outras avaliações, a demora é nítida, mas principalmente a confusão entre os pedidos. Eu e minha namorada fizemos o pedido de uma entrada e dois pratos principais e enaltecendo (o que parecia ser óbvio) que a entrada poderia vir primeiro. No entanto, apenas o meu prato veio (um prato quente). O garçom deixou meu prato na mesa, esfriando e após eu pedir para guardar e trazer após a entrada, ele achou ruim esse pedido. Após a chegada da entrada, mais uma decepção. Se tratava de uma burrata, um prato quente com queijo derretido. O queijo estava DURO e GELADO. Solicitei o cancelamento da entrada e apenas gostaria de conseguir comer os nossos pratos principais. Como disse, nossos pratos estavam bons e saborosos, mas ressalto que é extremamente desorganizado e ruim o atendimento e funcionamento do local. Ainda quiseram cobrar pela entrada, a qual obviamente não paguei.

Minha recomendação é: caso queira comer desse restaurante, recomendo que façam o pedido, pois a comida é realmente muito boa, mas JAMAIS comam no local até que o restaurante possa melhorar...

Cheguei com minha esposa na Noite Italiana para comemorar o dia dos namorados e saímos extremamente decepcionados. O valor era R$350 por casal, já inclusos entrada + principal + sobremesa, e eles exigiam um pagamento adiantado de 50%, onde pagamos 175 reais. Chegamos ao local às 20h. A entrada demorou mais de 1h pra chegar. Ficamos cobrando a demora do prato principal e falavam que iam verificar mais não tivemos retorno (acho que esqueceram nosso pedido), às 21h40 o garçom disse que sairia com 10 minutos, quando deu 22h15 resolvemos ir embora, com fome porque só comemos o prato de entrada (5 rolinhos de camarão). Saímos com fome, decepcionados, sem o prato principal, sem a sobremesa e sem o reembolso do adiantamento.

Detalhe: o casal ao lado que chegou bem depois que a gente, chegou para eles no mesmo momento a entrada e o prato principal.

Não indico o local para ninguém. O ambiente é agradável mas o atendimento ao cliente é de...