Píer Treze — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Aracaju

Hoje 21/07/2022... Quatro amigos e eu fomos ao local para aproveitar o rodízio, a expectativa pelas imagens postadas no Instagram foi grande, entretanto a experiência decepcionante. A logística para servi os petiscos não favorece a todas as mesas dispostas, diversas vezes os garçons passavam com os pratos saindo da cozinha, quando chegava a nossa mesa, quando tinha era o sufiencinte para servi apenas a uma pessoa, a comida só chegava quando tinhas de pedir aos garçons para que nós service. Os espetinhos de carne duros e gelados, ao tentar morder o primeiro pedaço quase quebro um braquete do meu aparelho ortodôntico, literalmente. Fizemos várias reclamações ainda enquanto presente no estabelecimento. O Garçom (Jessé) que nos servia a bebida, este sim está de parabéns por seu excelente atendimento e simpatia, demostrou preocupação para que fossemos bem atendido. Mas infelizmente ele não consegue levar o restaurante nas costas sozinho. Um outro garçom que usava roupa branca e preta de óculos de graus com armação grossa, ainda achou ruim por não comermos a carne intragável e gelada. Se eu tivesse feito um pedido específico teria pago menos e comido algo melhor. Não recomendo, um dos meus amigos foi embora em menos de 1:30h no local pois estava totalmente chateado com a situação e insatisfeito. Esse serviço precisa melhorar bastante, as duas estrelas que dei foi unicamente para o Garçom Jessé que merecia até 05 estrelas, mas infelizmente o serviço dele está paralelo a todo o local e não dá para avaliar unicamente ele. Seguem fotos da decepção....

Minha experiência no Pier 13 foi bastante decepcionante. Cheguei ao restaurante às 13h37 e só consegui entrar às 14h05, após mais de 20 minutos de espera na fila, sem nenhuma organização por parte da equipe.

Depois de entrar, o atendimento continuou ruim. O almoço só foi servido às 15h30. A comida chegou fria, a carne estava fora do ponto desejado e os pratos foram entregues sem cuidado. Os sucos chegaram bem antes da refeição principal, mas não foram servidos nem distribuídos. Os pratos entregues sem a distribuição por parte do garçom, trouxeram a falsa impressão que a nossa refeição estava próxima de chegar e enganado estávamos. Quando o almoço finalmente foi servido, já não havia mais bebida na mesa.

Quando levantamos a mão para uma garçonete para ela vir nos atender e buscarmos informações sobre a situação de nossas comidas, ela fez sinal de espera e até o último momento que estávamos no estabelecimento ela não apareceu. Os pratos foram escolhidos às 14:10 e foram entregues às 15:30, um total desrespeito com o cliente e principalmente com turistas que ficam com uma grande má impressão do restaurante.

Um garçom comentou que o picolé seria cortesia do restaurante e disse que iria chamar outro garçom para retirar e nenhum dos dois voltou. Depois fomos informados de que isso não era verdade, o que gerou ainda mais insatisfação e confusão.

Foi uma experiência marcada por desorganização, demora e falta de atenção ao cliente. Não...

Experiência horrível!

Estive hoje (01/05/24) no restaurante com minha esposa e filhos (11 anos e 1 ano), pedimos uma PESCADA VERMELHA, UMA PORÇÃO EXTRA DE PIRÃO DE PEIXE e UM SUCO DE LIMÃO.

A comida demorou mais de 1h pra chegar, o suco chegou natural cerca de 30min após a comida, o gelo mais 30min após, depois de muuuita insistência.

O peixe estava cru por dentro, com cheiro forte e sabor ruim, pedimos para assar mais, o garçom disse que traria outro peixe acompanhado de outras guarnições, retirou todos os pratos da mesa (que já estavam com comida).

Após uma espera de aproximadamente 1h, chegou o mesmo peixe, acompanhado de novas guarnições (a farofa tinha arroz dentro).

O peixe continuava do mesmo jeito, nenhuma alteração, já passavam das 15h, meus filhos com fome, irritados, tentamos comer, deixamos mais da metade, chamei o garçom, expliquei todo o ocorrido e nenhuma atitude foi tomada.

R$183 jogados fora!

Não retornarei, não recomendo, não vale a pena. O Instagram engana demaaais.

Foi ruim e desgastante.

Saí de lá e fui providenciar um almoço para a...