Estamos vivendo uma das maiores crises mundiais e alguns possuem o privilegio de ter um emprego, mas parecem nao valorizar isso. Fui ao Armazen Belem ontem (sabado) jantar uma das melhoras pizzas marghuerita (a Loca) que ja comi e, portanto, visita garantida de vez em quando. Contudo, o despreparo e a falta de vontade de alguns de seus funcionarios é de saltar os olhos. Ao terminar, pedi por uma sobremesa e a resposta foi que nao tinha mais. Alegueu carinhosamente que nao iria embora sem comer uma, pois amava a sobremesa deles. A resposta se manteve, entao pedi pra falar com o gerente. Advinha! Apareceram duas opcoes de sobremesa na minha frente em 2 minutos. No dia seguinte (domingo), fui almoçar tambem no Armazen e, ainda na entrada, minha pergunta foi se tinham disponivel uma daquelas mesas com tomada na parede. A resposta foi que nao tinha nenhuma tomada, mesmo sem a garçonete mover o pescoço 1 grau pra buscar por uma no seu campo de visao. Eu a corregi perguntando se o que ela quis dizer nao foi que "naquele momento nao tinha nenhuma mesa com tomada disponível?". Ela sorriu e disse: isso, nao tem nenhuma agora. Respondi que agora fazia mais sentido e com isso ela disse que ru podia entrar e sentar onde eu quisesse. Entrei e, advinha!, a primeira coisa que enxerguei foi uma das mesas com tomada desocupadas. Achei em 5 segundos, pelo amor de Deus!!! Pra finalizar, questiono a outro funcionario que tipo de molho era "aquele" no cardapio. E a resposta foi: extrato de tomate, cebola e alho. Perguntei, apenas por perguntar, se esse "extrato" nao seria aquele industrializado de latinha. E pra minha surpresa foi que sim, é o de latinha. Incredulo, pedi que ele fosse buscar mais esclarecimentos sobre isso. Ele me retornou 1 minuto depois dizendo que se enganou. Que era com tomate "de verdade" e que o molho ao sugo é que é com extrato de tomate industrializado. Pasmem! Primeiro recebo informaçoes erradas (eu poderia pedir uma coisa e vir outra). E por fim, o molho ao sugo do Armazen é com extrato de tomate de latinha? Esse lugar esta muito mal administrado ou o gerente sequer fiscaliza o trabalho de sua equipe. Ou seja, de um jeito ou de outro, mal administrado. Eis a receita perfeita pra se perder clientes...
Read moreExperiencia bem média pra ruim, principalmente considerando o preço mais salgado. Chegamos domingo perto das 16h, shopping cheio, e ainda sim eles estavam quase encerrando a cozinha (perdendo muita demanda). A comida é boa, a cesta de pão vale a pena (pães bem gostosos, tivemos que pedir mas deveriam oferecer, pra facilitar, o garçom precisa se esforçar mais!), cerveja gelada, mas o atendimento deixa a desejar demais! Garçons pouco profissionais, ngm gosta de implorar atendimento. Mesas com cardápios surrrados como da foto (ninguém comentou do digital) e sem azeite ou sal. Pedimos os pratos com carnes nobres de chorizo, mas mesmo pedindo ao ponto veio bem passado (foto). Os pratos não tem uma apresentação tão profissional também, o da foto foi o melhorzinho mas os demais vinham com uma descomunal qtdade de arroz (jogado mesmo). Como o preço e ambiente sugerem algo profissional, esperava bem mais. Pedimos uma caipirinha de maracujá com Grey Goose e, pasmem, a vodka foi servida à parte da batida da fruta! Sem qualquer sentido, o resultado foi horrível e teve que completar com água tonica pra ressucitar a cara bebida. O atendimento fraco e a falta de profissionalismo deixam o lugar à mercê da padaria de lá, que de fato tem coisas bem gostosas.
Vá na padaria do Armazém, mas deixe para comer em outro lugar, para ser...
Read moreBrasileiro acha forma para te roubar em tudo. Sou fã do restaurante Armazém Belém, e sempre elogiei o sistema de pontuação para fidelizar o cliente. Na penúltima vez que estive lá, na unidade do Shopping Boulevard, o que eu havia consumido não foi pontuado mesmo eu dando o número do meu celular, já que são eles que lançam os pontos no sistema. Sou da área de TI e sempre achei uma falha grande ser desta forma. Quem garante que será laçado no meu número ? Será que amigos e familiares dos funcionários não estão sendo beneficiados com pontos alheios ? Não quero julgar, mas uma falha grande dessas gera essas possibilidades. Mesmo expondo o ocorrido e mostrando para a gerente a falha, meus pontos não foram computados. Mas aqui no Brasil é assim, o que você fala não tem valor. Hoje, cá estou eu em casa, curtindo meu domingão, recebo um email automático do sistema do Armazém Belém, informando que eu acabava de resgatar 6 pontos com uma isca de peixe. Como não fui eu que utilizei, entrei em contado com a gerente, a mesma que havia me atendido anteriormente, e relatei o ocorrido. Ela ficou de me ligar após verificar o que houve. Estou no aguardo com a esperança de ser apenas mais uma falha no sistema e meus pontos serem devolvidos, não quero crer que moramos em um país de bandidos em...
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