UATA?! Umarizal — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belém

Conheço todas as unidades da UATA de Belém e essa foi a PIOR que já fui, infelizmente experiência horrível com o atendimento. Escolhi essa unidade da UATA para comemorar o meu aniversário recentemente em dezembro, pois ficava mais próxima em questão de localidade, convidei vários amigos que se fizeram presentes no espaço e o atendimento dos funcionários foi horrível e uma completa decepção.

Optei por ficar no espaço do terraço que a unidade possui, em plena quarta feira à noite, na qual o fluxo de pessoas estava baixo. As mesas e as cadeiras do espaço estavam todas molhadas por conta de uma chuva que havia dado antes da nossa chegada, logo, necessitava de auxílio na limpeza e na colocação de mesas e cadeiras secas que tinham disponíveis, principalmente com a quantidade de pessoas que iriam ainda chegar (em torno de 18-20 pessoas) e que eu mesma fiz questão de avisar os funcionários, para a organização devida do local. Apenas uma funcionária que foi receptiva e solícita conosco, mas como ela não estava em condições físicas para ficar subindo e descendo do terraço, não pôde nos atender. Praticamente, eu e os meus amigos que tivemos que arrumar e organizar o espaço, limpando o que dava e colocando novas cadeiras e mesas secas, à medida que os convidados começaram a chegar. Os atendentes passaram longe de serem solícitos e receptíveis, demonstrando um atendimento muito ruim e baixíssimo do esperado.

Não bastasse isso, os que nos atenderam a noite toda pareciam que não gostavam de estar trabalhando, como se estivessem sendo forçados a isso. A gente que tinha que ficar indo atrás deles para fazermos os pedidos ou tirarmos nossas dúvidas, sendo que nesse dia o fluxo de pessoas no local estavam muito tranquilo e não tem argumento que justifique isso.

Enfim, nessa unidade os atendentes são muito mal preparados, trataram todos e a mim com cara fechada e se quer deram um sorriso durante todo o atendimento, postura essa que faz TODA a diferença. Única coisa boa, pelo menos, foi que os hambúrgueres estavam deliciosos. No entanto, nessa unidade eu não piso nunca mais, pois saí completamente...

Estivemos recentemente na hamburgueria após ver diversas avaliações positivas nas redes sociais. Chegamos ao local em um horário em que estava completamente vazio, o que nos surpreendeu, já que esperávamos encontrar um ambiente mais movimentado, condizente com a boa reputação online.

Fomos ao local já decididos a experimentar o shake de açaí, que havíamos visto em fotos e publicações e que havia nos deixado bastante animados. Inclusive, havíamos feito uma postagem sobre isso em nossas redes sociais, ansiosos pela experiência. No entanto, ao fazermos o pedido, fomos informados de que o shake de açaí não estava disponível.

Diante disso, decidi mudar meu pedido para uma pink lemonade. Mais uma vez, o atendente nos informou que não havia pink lemonade disponível.

A experiência, infelizmente, foi marcada por essas sucessivas indisponibilidades, principalmente dos itens que nos motivaram a conhecer o local. Optamos, então, apenas pelos hambúrgueres, que, para ser sincero, não se destacaram em nada. Já comemos hambúrgueres medianos em outros lugares que foram melhores do que o que nos foi servido ali.

Diante de tudo isso, não voltaremos ao local. A expectativa criada pelas redes sociais não foi correspondida pela experiência real. Acredito que a casa precisa melhorar a gestão de estoque e a entrega daquilo que divulga, para não frustrar outros clientes como...

O lache é saboroso, porém tenho uma crítica a fazer e não é ser leviano falando que tudo está certo ou errado. O tal dos 10% deixou ser opcional?

Toda vez já vem na conta e te dão a maquininha do cartão apenas. O correto é apresentar a conta ao cliente pra ele decidir se paga ou não, sinceramente, até pq o funcionário é do estabelecimento e não meu, a gorjeta é decisão do cliente e percebo várias vezes até o olhar só atendente mudar se optarmos em não pagar .

Eu as x vou lá lanchar, não passo mais que 20 minutos e já deixei de ir algumas vezes por conta disso. O lanche é saboroso mas não é barato, que fique claro , um sanduíche que como em outro lugar pagando r$18 ou 19 lá custa de 25 a 29, uma latinha de refrigerante cobra um valor absurdo.

Então creio que esses famingerados 10% já estão e bem embutidos.

Vamos parar com essa prática de já trazer esse troço na máquina se avisar o cliente pois eu peço e confiro a conta , assim como amigos que já deixaram de ir , eu quero continuar indo, e falei aqui pq já estava demais

Mas o lanche é de...