Betinho do Sanduíche Inga Betim — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Não costumo fazer reclamações direto nas redes sociais de nenhum local , prefiro enviar no provado devido ao fato de toda critica construtiva ser bem vinda em todo estabelecimento ... Mais hoje percebi o tanto que essa empresa não estão nem aí para clientes . Fiz um pedido no Ifood horário de 22h03, horário de 22h45 ativam no sistema que " Saiu para entrega ," apos 23h30 liguei de minuto em minuto até chegar no horário de 00h ( 2 horas após o pedido ) . Resolvi pegar o carro ir até a loja , parei do lado do caixa onde fica o telefone , e liguei 2 , 3 vezes e vi que o telefone não estava ocupado , não tinha nenhum atendente no telefone e o telefone não estava tocando ... Cheguei reclamando do meu pedido e a demora de não chegar a atendente simplesmente disse um " desculpa " com certo desprezo e disse que devido a muitos pedidos realmente está demorando ... Então queria deixar claro , entendo a demanda da loja , entendo que realmente demora mesmo . Mais colocar no sistema que ja saiu para entregar , deixar o telefone fora do ar enquanto outros clientes queriam ligar ( provavelmente para reclamar da demora ) e o pouco caso de dar o cliente consumidor uma comunicação digna é o absurdo dos absurdos ...O que uma empresa pode ter de mais valioso é o cliente mais hoje o que presenciei e essa empresa fez comigo não faço mais questão nenhuma de consumir mais nada desse local . Hoje vocês perderam um cliente mais a forma que a atendente respondeu hj vi que com certeza não se importam com o fato e com certeza pensam que sou somente mais um...

Fui pela 3° vez nesse estabelecimento com minha noiva e filho no dia 19/03/2022, passei pela senão a pior uma das piores situações em qualquer lanchonete que já fui, fizemos três pedidos, apenas um venho e com cara de cancelamento de ifood, estava frio, fiquei 46 minutos esperando os pedidos de minha noiva e meu filho, não venho e os funcionários me informaram ter acontecido um engano e pediram pra iniciar o pedido novamente cancelei, vi esforço da parte dos funcionários sim, mas eles estavam perdidos ou mal treinados e acessorados, não recebemos sequer um pedido de desculpas, aparentemente a mesa ao lado recebeu nosso pedido mas também estavam contrariados por não vir o pedido real deles, e o que mais me contrariou foi ver o dono em uma mesa próxima ao risos com amigos enquanto os seus funcionários passando dificuldade e vários clientes reclamando, entendo que pode ter sido um dia ruim, mas o proprietário não se importar com seus clientes e funcionários foi a gota d'água, NÃO VOLTO MAS NESSE LUGAR E NÃO RECOMENDO, AQUI DEIXO MEU RESPEITO PELO ESFORÇO DOS FUNCIONÁRIOS E REPÚDIO TOTAL PELO DESPREZO DO PROPRIETÁRIO (creio ser ele pois ouvi vários funções pessoas o chamando por "Betinho") AOS SEUS CLIENTES E...

Gostaria de expressar minha insatisfação com a experiência que tivemos ao visitar o estabelecimento.

Ontem estive no estabelecimento com um grupo de 15 pessoas, e infelizmente não tivemos uma boa experiência no local. Devido ao grande número de pessoas, para que coubesse todos sentados próximos uns dos outros, precisamos mover uma mesa de lugar, para sentarmos todos juntos...

Ao ir buscar o cardápio, nos deparamos com a ignorância de um dos atendentes, demonstrando a sua insatisfação pelo fato de termos virado a mesa... E disse que ao ir embora teríamos que voltar a mesa para o lugar... Quando chegamos no estabelecimento, não fomos recepcionados por nenhum funcionário, e ao verem a quantidade de pessoas, ninguém se prontificou a nos ajudar, ou arrumar um jeito para que coubesse todos juntos na mesa.... Então fizemos do nosso jeito, e não imaginávamos que teria problema.

O ocorrido nos gerou desconforto, não nos sentimos mais confortáveis em permanecer ali, assim como eles pediram, voltamos a mesa para o lugar, e fomos comer em outro estabelecimento.

Nos sentimos desrespeitados e desvalorizados como clientes.

Esperávamos uma experiência agradável e satisfatória, mas infelizmente isso...