Buteco's Bar BH | Comida di Buteco | Almoço| Delivery Marmitex e Cerveja Gelada — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

PÉSSIMO ATENDIMENTO! NÃO RECOMENDO! Hoje no Dia das Mães, eu e minha família fomos almoçar no bar. Pedimos a comida e ficamos em média 2 horas (ou mais) esperando nosso prato. Nesse meio tempo, os garçons passavam e mal olhavam para nossa cara, sem se preocupar. Pratos idênticos ao nosso estavam sendo feitos e sendo entregues a pessoas que chegaram DEPOIS de nós. Perguntamos a garçonete e a mesma nos tratou com indiferença, respondeu que o prato estava chegando mas nunca falava quanto tempo iria demorar. Esperamos e esperamos e nada do prato vir. Até que por boa vontade de um dos garçons ele olhou o pedido na cozinha e foi visto que tinham errado no nosso prato. Parece que o prato não tinha sido feito e só depois de DUAS HORAS aguardando que eles COMEÇARAM fazer o prato. Mas não acaba aí, a coisa piorou. Durante o tempo que esperei, notei que o ambiente da cozinha parecia super confuso, com diversos pratos sujos no mesmo local onde as comidas eram colocadas quando ficavam prontas, eles pegando as comidas com as mãos e sem luvas. Quando finalmente nos deram nosso prato, comemos e nem uma desculpa recebemos pelo erro DELES! Na hora de pagar, mais de 200 reais em um prato que foi entregue com uma demora absurda, em que a atendente nos tratou com indiferença e ainda achou ruim de termos reclamado no final. Após pagarmos, a menina do caixa SUPER DEBOCHADA E MAL EDUCADA, ironizou da nossa cara pelo motivo de que eu mencionei que iria postar essa publicação aqui. Disse que era pra eu postar mesmo, deixar todo meu comentário lá. Então assim seja feito, estou deixando meu relato aqui A PÉSSIMA MANEIRA QUE FUI TRATADA, COM FALTA DE RESPEITO E FALTA DE EDUCAÇÃO. Erros acontecem, pedidos errados todos restaurantes tem, porém o que leva da impressão é o bom atendimento. Onde já se viu, demorar duas horas para comer em pleno Dia das Mães (que não estava tão cheio o local), não receber uma desculpa pelo erro DELES, e ainda acharem ruim de nós estarmos reclamando? PÉSSIMO LOCAL, PÉSSIMO. Não recomendo que NINGUÉM vá, não desejo que passem a mesma raiva que eu e minha família passamos. Levando em consideração que estávamos com minha avó de mais de 65 anos e fomos tratados dessa forma. Sem nem um pedido de desculpas. Ridícula atitude, como solicitado pela menina do caixa (com muita ironia, uma vez que até a garçonete ficou rindo da nossa cara quando estávamos saindo), estou deixando minha reclamação aqui e garantindo que NINGUÉM cometa o erro de ir em seu restaurante nessas condições PRECÁRIAS de atendimento....

Não recomendo fortemente. Fomos em um grupo de 7 pessoas no dia 6/5 durante o Comida de Buteco pelo prato. Embora já estivesse um pouco cheio quando chegamos, ainda conseguimos nos sentar sem demora. Pedimos cerveja mas não tinha duas marcas. Ao pedir os pratos, o garçom parecia confuso com os pedidos. Ao perguntar sobre o tempo de demora, ele disse que demoraria 30 minutos. Então já pedimos uma porção de batata, o prato concorrente do ano e o do ano anterior. Depois de algum tempo, os pratos de outras mesas que chegaram depois estavam prontos e nem a batata havia chegado na nossa mesa. Após uma hora de espera, perguntamos ao garçom se os pedidos viriam. Ele disse que iria olhar mas não retornou. Perguntamos para outro garçom que disse que "estava chegando". Após quase 1 hora e meia de espera, fui ao caixa para pagar pelas bebidas e cancelar os pedidos. Ao voltar à mesa, o gerente foi tirar satisfação sobre o que havia acontecido e quando reclamamos do tempo de espera, a resposta foi um debochado "Isso aqui não é fast food, tem que esperar mesmo." Nenhum pedido de desculpas pela demora, nenhuma justificativa. Saímos sem nem experimentar a batata. Espero sinceramente que esse estabelecimento escolha melhor o gerente e organize melhor a cozinha no futuro, porque não...

Estive no local no dia 27-04-25, cheguei por volta 14:45, sendo que o estabelecimento estava aberto a partir das 14 horas. Fomos experimentar o prato da casa, pois o estabelecimento estava participando do evento. Cheguei ao local, fiquei em pé próximo a mesa algum tempo e ninguém nos atendeu, detalhe que não estava muito cheio, depois assentamos e demorou um pouco para sermos atendidos. Apesar da demora, fomos bem atendidos. Contudo, fomos informados que a cozinha não estava aberta ainda. Pedimos uma cerveja e esperamos ser avisados do início da cozinha. Avisaram e pedimos uma entrada e o prato da casa. Os dois pratos estavam muito saborosos. Apesar de que o prato da casa era canjiquinha com almôndegas, trouxeram apenas garfos para servir. Pedi colheres. Achei que faltou um pouco de atenção no atendimento, assim faz justiça minha avaliação ao atendimento com 2 estrelas. O Ambiente é agradável. Ou seja, podem ser ações simples para tornarem o local um...