McDonald's | Contagem Sede — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Péssimo serviço do Mc Donalds. Fui a loja de rua do Mc Donalds localizada na Av. David Sarnoff na cidade de Contagem. Fui com minha família no dia 08/05/2021. Chegando lá comprei um combo de 2 promoções mais 01 mc_lanche feliz, ao concluir a compra falei para a atendente mostrar as opções dos brinquedos para minha filha escolher e fui informado que os mc lanches estavam sendo vendidos sem os brinquedos, pois estava em falta na loja. Achei um absurdo, porque a criança não quer comer, ela quer é o brinquedo e o pior, porque não me avisaram antes de fazer o pagamento? As crianças querem mc lanche por qual motivo? Só por causa do brinquedo! Pedi que ela trocasse o pedido, ela cancelou e disse que o valor seria devolvido para minha conta. Blz. Fiz outro pedido e tive que pagar novamente, pois a primeira compra seria estornada na minha conta. Uai, o que eu tenho a ver com o sistema deles? Era só trocar o pedido se eu iria fazer uma outra compra, porque ela simplesmente não trocou? Como minha filha queria muito, eu fiz outro pedido, paguei novamente e segundo eles o dinheiro iria cair na minha conta no mesmo dia. Uma semana depois e o dinheiro ainda não entrou na minha conta. E para piorar a loja não tinha catchup e nem canudos, a coca cola estava aguada igual do Habibis, a loja estava suja e lotada, pessoas na fila encostando uma nas outras, um horror! Quero meu dinheiro de volta, pois se não bastasse ter minha filha chorando não tive meu dinheiro de volta! O que aconteceu com o MC Donalds que era sinônimo de eficiência? Agora, não passa de uma...

Sempre uma novidade... Em um belo dia vou comprar com o cupom e falaram que o sistema estava com problema e cobrando o cupom com valor diferente, a maior... oi??? Legal que me deram uma nota fiscal toda borrada e amassada, isso porque eu exigi para realizar uma reclamação formal, mas ela estava tão mascada que nem o QR Code foi passível de leitura para abertura de reclamação!!! Em outro dia fico 40 minutos para passar pelo Drive Thru... na cabine de pedidos ninguém atende e ao passar pela cabine de pagamento e pedir meus sorvetes a atendente fala que o sorvete está mole, mais mole ainda era o ânimo dela para atender... quase chamei o Samu acreditando que ela estava passando dessa para uma melhor... acho que fez isso porque se distraiu e não atendeu na cabine de pedido e depois atendeu ao carro de trás, então deve ter se "embananado" com a ordem dos pedidos e se fizesse o meu daria problema.. deu certo porque não comprei... afinal eu queria um Top Sundae e não um Milk shake! Legal que ao sair perguntei na cabine de entrega de pedidos se o sorvete ainda estava muito mole e a mocinha ficou sem saber o que me responder... Oi??? Isso só confirmou minha suspeita de que na verdade a outra moça queria mesmo é que eu desistisse do meu para não atrapalhar a ordem dos pedidos... O Drive Thru de lá demora mais do quê a fila da Upa em dia de Domingo quando a galera vai pra pegar atestado para nal trabalhar na segunda-feira!!! Até o Faustão foi atendido mais rápido na fila de transplantes do quê a gente é atendido na fila do Drive Thru desse...

UMA VERGONHA péssimo atendimento, falta de respeito e noção desse lugar, no drive thru mal organizado e também muito demorado fica carros atrapalhando o trânsito,muitas vezes as máquinas de pedidos não funcionam fora quando os atendimentos demoram pq os atendentes fazem hora ,uma vez pedi 2 hambúrgueres pra minha filha a atendente fez e cobrou 3 até cancelar ia demorar estava com pressa peguei os 3 pq não ia deixar minha filha sem por causa da falta de atenção,hoje pedi 3 casquinhas com recheio de chocolate e a falta de atenção cobrou os valores mas entregou sem o recheio atendentes com má vontade de trabalhar preguiça, outra coisa tiraram o sorvete de chocolate as outras unidades tem sorvete de chocolate a do centro de Contagem não tem. O atendimento dentro da loja também é horrível levei minha filha e por um erro esperamos 30 minutos pra receber o hambúrguer e 40 pro refrigerante não sei o que ouve mas algumas pessoas também tiveram o mesmo problema foi uma demora pra vários, fora a sujeira, a desorganização dentro da loja, o calor, muita gente em pé ...ENFIM NÃO INDICO NÃO...