McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Eu só não dou zero estrelas porque não tem essa opção, todas as infelizes vezes que tive o desprazer do meu pedido do delivery cair nessa loja sempre tive transtornos, não só essa loja em especial, mas exclusivamente nessa quando não vem faltando produto, vem trocado e quando não vem trocado o produto simplesmente não chega até o cliente, não é a primeira vez que ocorre, resolvi dar uma nova chance e resolvi pedir, eu sou uma pessoa que trabalho tarde e infelizmente meu horário de conseguir comprar alguma coisa é sempre depois de determinado horário, e eu acabo escolhendo essa empresa por falta de opção... Mas se vocês não conseguem entregar o que é proposto porque simplesmente não recusam o pedido??? E o pior é o depois a burocracia pra realização do estorno e a demora infindável de devolver o valor que foi retirado. É uma vergonha uma empresa nesse porte não ter soluções rápidas para os clientes e um suporte melhor e menos robotizado. Eu fiz meu pedido aproximadamente às 00:15 e esperei por tanto tempo, para simplesmente meu pedido ser cancelado às 01:51 sem nenhuma explicação, acho uma falta de respeito, pois fiquei acordada até tarde esperando minha refeição chegar para simplesmente não recebe-la me sinto muito frustrada com a incompetência dessa loja, da empresa e de seus...

Péssimo. Horrível. A pior opção da região.

Se você tem a mínima preocupação com a saúde sua e da sua família não vá. Protocolo de segurança pela COVID-19 é 0, explico porque:

1. funcionários não foram instruídos no uso correto de máscara. Usam máscaras de pano frouxas (permite a passagem lateral das gotículas) além de colocarem-nas no queixo ou apenas sob a boca. Percebi um funcionário que cantava e conversava com a máscara no queixo manuseando os ingredientes do sanduíche sem luvas

2. clientes sem máscara transitavam livremente na parte interna do restaurante. fechado por ar condicionado.

3. mesas não eram limpas e deixavam o lixo de outros clientes para trás o que leva a imaginar ainda que não havia a menor limpeza das mesas após o uso com álcool em gel ou desinfetante

Então, o seu sanduíche é pego com as mãos por um funcionário que não usa máscara corretamente e canta e conversa durante o trabalho.

Ainda trocaram o sanduíche pedido. Pedi um e me foi entregue outro...

"RETORNO SEGURO DO COMÉRCIO" sem responsabilidade não é NADA. Depois a loja e os lojistas vão dizer que o fechamento das lojas e restaurantes é exagero porém lidam dessa forma com a pandemia. Se você MINIMAMENTE se preocupa com a maior pandemia dos últimos 100 anos, não vá e...

A área Kids é muito antiga e pouco atrativa, e tb descoberta, o que inviabiliza a utilização em tempos de chuva. O lanche é razoável, o kit infantil veio faltando a colher para o Danoninho. O tempo de espera até diminuiu agora, mas continuam somente com 1 caixa funcionando. Parecem ter mudado o quadro de funcionários, o que melhorou muito na qualidade do atendimento desta loja. Visitei ontem e uma funcionária muito educada e prestativa (é uma pena que não vou lembrar seu nome), vendo minha dificuldade, por estar com meu filho, me ajudou a levar o lanche e foi extremamente gentil com ele, super preparada para lidar com criança. Que continuem assim!! Só falta melhorar a área kids e colocar colher pro Danoninho!! Estive na loja hj 09/05/22, ela estava fechada para clientes, somente com o drive funcionando, em plena manhã às 10:58 (segundo informações deveria ter aberto às 10h). Foi uma luta para conseguir um lanche, demorou mais de 15 minutos para me# entregarem 1 Mc lanche feliz e 1 lanche comum, funcionárias parecendo que estavam fazendo favor ao montar o que foi pedido. Só aguardei pq meu filho pequeno queria muito o lanche. Enfim, só 1 estrela hj ainda está muito para o péssimo atendimento. Se alguém quisesse tomar café,...