OAKBERRY Açaí Bowls & Smoothies | Funcionários — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Experiência extremamente frustante. Chegamos no local, tinham só duas mesas com 5 cadeiras postas, pedimos copos de 350 ml cada e no estabelecimento não tinha o copo deste tamanho, e nem maior, somente copos de 200 e pouco ml. Pedimos, porém na hora de pedir o morango extra, o funcionário que trabalha no caixa não sabia registrar. Pagamos e aguardamos por mais ou menos 50 minutos o nosso pedido. Neste tempo, haviam motoristas em fila há mais de meia hora para pegar os pedidos do ifood, ou seja, os funcionários faziam os pedidos e deixavam lá derretendo até o motorista levar. Dois funcionários extremamente perdidos nos pedidos, o que faz os copos é muito lento, o caixa não consegue enxergar o tablet, é extremamente mal educado e ao invés de pedir desculpas, ele é muito grosso. Um dos motoristas foi questionar o caixa que estava lá há mais de meia hora, o caixa deu uma resposta tão mal educada, que vocês perderam 4 clientes que estavam na fila nesta. Clientes passaram por lá mas com a falta de organização dos funcionários e a falta de cadeiras, eles desistiam de entrar. Para piorar, quando o pedido veio para nós, veio TOTALMENTE errado, fui alertar os funcionários pela organização dos pedidos, o caixa foi extremamente grosso e me cobrou NOVAMENTE o pedido. Estávamos super empolgados para conhecer o local, mas pelo atendimento, espera, confusão, foi péssimo. O lugar tem TUDO para dar certo, porém a falta de treinamento dos funcionários causou isto. Escrevo para alertar o...

O açaí dessa loja é péssimo, e eles ainda me trapacearam. Veio todo derretido, e pior, fiz o pedido de um açaí de 720ml pelo iFood, e o que chegou foi um copo de 500ml, completamente derretido e sem nenhum dos itens adicionais que eu paguei.

Enviei foto comprovando o erro e a resposta da loja foi um absurdo: disseram que a culpa era do motoboy, que saiu com duas entregas, e que eu deveria reclamar com ele, o qual eu nem conheço. Ou seja, além de entregarem errado, ainda jogaram a responsabilidade no entregador, como se ele tivesse trocado o pedido. O que não faz sentido, pois a embalagem, inclusive, chegou sem a notinha com nome e endereço, como é de praxe nas entregas do iFood. Tudo indica que o erro foi da loja, que não embalou corretamente e me enviou o pedido errado.

Não me restituíram nada — nem a diferença entre os tamanhos, nem pelos acréscimos não entregues.

Na minha opinião, isso foi uma conduta extremamente desonesta com o consumidor. Paguei por algo que não recebi, e ainda tive que lidar com total descaso e má vontade.

Não recomendo essa loja de forma alguma. Me causaram prejuízo...

Boa tarde! Somos vizinhos e pedi minha babá para comprar açaí para meu bebê . Como ele nunca experimentou pedi para ela pedir os itens separados no copinho para eu ir dando conforme ele fosse aceitando . Totalmente ingressados a atendente Eliane não quis colocar separado os itens dizendo que teria que colocar tudo junto , mesmo sabendo que eu iria dar para o bebê experimentar. Acho que existem casos e casos , se os itens são ilimitados ,o pq de não poder colocar os itens separados para o bebê ? Perdem a venda por motivo banal .

Retificando. Retornei ao local onde fui muito bem atendida , recebi a cortesia para meu bebê com os itens separados . Ele adorou...