No dia 14/11, entrei em contato via Instagram para reservar o espaço para comemorar meu aniversário no dia 02/12, sábado, com um grupo de 25 pessoas. Efetuei a reserva com mais de 15 dias de antecedência, visando assegurar o sucesso do evento, especialmente considerando a relevância da data para mim e a temporada de festas de final de ano, quando muitas confraternizações ocorrem.
A confirmação da reserva foi recebida, gerando expectativas positivas para a celebração. Entretanto, hoje (02/12), a apenas 5 dias do evento, fui surpreendido por uma ligação informando o cancelamento da reserva devido à realização de outro evento no local. Este cancelamento abrupto demonstra um descaso considerável, especialmente levando em conta a importância da data para mim.
A situação é ainda mais complicada, pois agora enfrento a incerteza de encontrar outro local disponível devido à época do ano e, adicionalmente, já havia enviado convites aos meus amigos. Este episódio impactou negativamente a expectativa e organização do meu aniversário, causando significativo inconveniente.
Compartilho essa experiência para alertar outros clientes sobre a instabilidade nas reservas deste estabelecimento. É desapontador ver um compromisso confirmado com antecedência ser cancelado tão próximo à data, e espero que esta avaliação sirva como feedback construtivo para uma melhoria nos processos de gestão...
Read moreExcelente atendimento; pães e croissants deliciosos. O iogurte com geleia e granola da casa também é divino. Itens sempre frescos e preparados com muito capricho. Atendimento super gentil em ambas as unidades. O preço não é tão acessível para a maioria da população, mas eu diria que é justo tendo em vista a qualidade dos produtos/ingredientes. Adorei que, diferente da maioria dos cafés em bh, nos quais você é obrigado a pedir itens caros separadamente, no Furtini há possibilidade de um combo de brunch completinho, que acompanha ovo, suco, café e iogurte por um valor único. Uma sugestão seria incluir uma opção B para o combo, com croissant no lugar do pão com ovos mexidos, pois pra mim ele é a estrela da...
Read moreO local é extremamente agradável e fresco. Eu e minha esposa pedimos as torradas com ovos cremosos e bacon e um toast de salmão com guacamole para dividirmos. Estavam excelentes! (~35$ cada). A porção de bacon foi um pouco pequena, e não tinha no cardapio o opcional de pedir mais bacon. As bebidas pareciam ótimas, mas não tinham opção sem lactose, o que nos limitou a um excelente café coado. Por fim, o cookie recheado foi um dos melhores que eu já comi e o brownie com sorvete e amendoas era farto e saboroso. Recomendo muito, valeu o preço e a...
Read more