eSuites Trasamerica Savassi Toscanini — Hotel in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

There’s nothing like arriving at a hotel and feeling welcomed. When I checked in for my weeklong stay, Jackson and Lucíola at the front desk were kind and helpful. I later met Rafael and Thiago, as well as the excellent housekeeper Emerson. They were all great and made me feel at home.||My room was basic but modern and clean. The bed and pillows were comfortable, the air conditioning was excellent, and the blackout curtains let me sleep in. The shower had strong water pressure. The minibar was well stocked and replenished daily. Be aware that the walls are thin, so if there are loud guests next door you’ll hear them clearly. Luckily the front desk staff is accommodating and helped me move.||The location is great, walking distance from lots of restaurants, bars, nightlife, and a pleasant 10-minute walk from Pátio Savassi, an upscale outdoor shopping mall with the high-end Verdemar supermarket right next to it. ||My only suggestion is to improve the breakfast. The food could be tastier, and the attendants could be better trained. For example, they’ll make you fresh eggs, but you need to ask, as they never offer and there are no signs. I saw someone get an omelette one day, so the next morning I asked and they made me one too. It would also be nice to have variety in the hot items in the buffet, but the entire week I was there, it was always the same two things: chopped hotdogs in tomato sauce and cold scrambled eggs.||Next time I go to BH, I look forward to visiting my friends at eSuites Toscanini-Savassi and enjoying an improved...

Not a bad spot. It's clean, relatively comfortable, and fairly well appointed for a reasonable price. The hotel is located close to shops, restaurants, bars (literally across the road for some good brews!), and attractions such as the central market and liberty park are within walking distance. Staff are helpful and nice too, though there was not a lot of English (and even Spanish was sparse). Business aspects like internet, etc, was decent too. There's a restaurant on site (limited choices, so you're better to head up the road for better choices), and breakfast is average, but fills a gap.||Not a bad place, and I'd be happy to stay again, especially for...

Já começo dizendo que não gostei nada da experiência. Para não dizer que a hospedagem foi péssima, os quartos e serviço de limpeza funcionam, por parte de dois funcionários um pouco mais gentis. Cheguei muito cansada no hotel e com meu telefone descarregado. Quem fez a minha reserva foi à agência que atende a empresa na qual eu trabalho. Fui abordada com um erro de informação, a minha tarifa estava errada e não constava quarto duplo. Começou uma série de descaso. Informei que havia algo errado e se eu poderia subir, carregar meu telefone e resolver com a minha empresa, mas o deselegante recepcionista é totalmente despreparado falou que eu não poderia entrar no quarto enquanto eu não pagasse. Imagina a minha ira interior, mas não demonstrei, fiquei no hall tentando carregar um pouco o meu telefone e decide, muito cansada pagar e depois resolver com minha agência. Descrevi toda a situação a minha à agência que logo me retornou e disse que havia o engano por parte do hotel e que eles iriam pedir desculpa e estorna o meu dinheiro. Esse hotel realmente não se preocupa com o conforto e bem estar dos hóspedes, eles acham que ter uma estrutura boa e ser bem localizado basta!!! Não… hóspede precisa de educação, serviço, Não me pediram desculpas, me enviaram uma mensagem por telefone dizendo que houve um problema no sistema e que estavam fazendo o estorno. Sinceramente, total desprezo! Falei do desprezo, então chegou um pedido de de desculpa se justificando que o sistema era assim e pronto, eu tinha que aceitar o erro deles e que a forma de trabalhar e do sistema deles são assim, nunca vi isso na minha vida de hospedagem. O Hotel nem é essas coisas toda. Recomendo o Novotel que fica do lado e as pessoas são bem mais gentis e o hotel é bom. No E-suits fa Savassi precisa melhorar muito o atendimento porque foi extremamente desagradável a minha hospedagem e a das minha colegas...