PIZZA HUT — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Bom dia,quero deixar registrado minha total insatisfação com o atendimento prestado ontem 11/06/2025 as 21h42. Sou cliente a anos da pizzaria e nunca fui tratada com total desrespeito. Estive com minha família no local e fomos mal atendidos,a atendente disse que não estava fazendo mais pedidos ,com muita insistência falou que ia liberar apenas pra levar . Solicitei 4 copos descartáveis ,guardanapos e 1talher para repartir a pizza, ela disse que era proibido fornecer . Solicitei o cancelamento ,ela disse que não fazia,falei eu pago pelos talheres etc,ela disse não vendo. Tivemos que pegar uma espátula que estava sobre uma das mesas la fora ,para repartir a pizza . Muita falta de respeito e humilhação. Quero que tomem as providências necessárias,pois a atendente que estava no caixa é totalmente despreparada ,mal educada ,sem conhecimento e desrespeitosa . Não volto...

Sou cliente da Rede de Pizzaria já um bom tempo, e tenho apreço pelos produtos.

Quando tomei ciência da vinda da mesma para o Shopping Contagem, achei que seria algo bom, mas com minhas recentes interações em pedidos tenho visto um certo despreparo na qualidade do serviço.

Pedidos faltando itens, pedidos com itens errados, falta de contatos diretos com a loja, o único contato apresentado no Ifood não funciona, e em contato com a Central do Shopping me foi informado que de fato não havia contato.

Não acho que esta Unidade represente bem o nome de uma rede desta grandeza, muito provavelmente irei continuar consumindo, mas não nesta unidade.

O relato acima é uma avaliação não da Rede toda e nem do Entregador em si, mas sim da estrutura de prestação de serviço desta unidade que está bem aquém...

Quase tudo pessimo, a começar pelo local que onde passava grudava o pé, tudo sujo de refrigerante, suco, comida nas mesas, eu como cliente que precisei limpar a mesa em que sentei, mas aí ok! Vai no balcão fazer o pedido e falta o profissional me chutar de tão mal educado que é, ainda por cima nega guardanapo! Eu nunca vi, em absolutamente nenhum local, negar guardanapo! Chega no balcão tem que esperar 1h a boa vontade de alguém para te atender, coloca um megafone pra gente chegar lá e ficar gritando pra ver se alguém atende! Não conheço uma palavra pior do que péssimo...