Pizza Pezzi - Augusto de Lima — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Avaliação – Pizza Pezzi (Av. Augusto de Lima, Belo Horizonte)

Sempre tive um carinho enorme pela Pizza Pezzi. Desde 2004, essa pizzaria fazia parte das minhas memórias afetivas em BH. A pizza de frango com requeijão era uma das minhas preferidas no mundo — e não é exagero. Já viajei por vários países, inclusive a Itália, e sempre dizia com orgulho que a minha pizza preferida ainda era a da Pizza Pezzi. Toda vez que voltava a Belo Horizonte, fazia questão de passar lá. Sempre recomendei para amigos e, quando estava acompanhada, comprava a pizza inteira. Quando ia sozinha ou com pessoas que queriam sabores diferentes, optava pelas fatias.

Sempre fui bem atendida, especialmente quando perguntava se ia sair frango com requeijão no balcão. Costumava ouvir dos pizzaiolos que, se eu esperasse um pouco, poderiam preparar uma com esse sabor. E eu esperava pacientemente, sem nenhum problema.

Porém, infelizmente, minha última visita foi extremamente decepcionante. Fui com duas amigas e perguntei, como de costume, se ia sair frango com requeijão. A atendente, com muita rispidez, respondeu que ainda não tinha. Disse que tudo bem, eu aguardaria. Minhas amigas comeram suas fatias, e eu permaneci ali por cerca de uma hora, esperando. Quando vi que já estavam repondo outras fatias, perguntei se agora sairia frango com requeijão. A resposta foi grosseira: “Não vai sair. Se quiser escolher sabor, tem que comprar uma pizza inteira só pra você”. Falou num tom agressivo, sem o menor cuidado ou educação.

Minha amiga tentou intervir, dizendo que eu poderia guardar a fatia para comer depois, mas a atendente respondeu, ainda com descaso, que não sabia nem se teria frango no dia seguinte. O tom autoritário e rude dela foi suficiente para estragar completamente a experiência.

Fui embora sem comer nada, profundamente chateada. Essa única atendente conseguiu apagar anos de boas lembranças que eu tinha da Pizza Pezzi. Nunca imaginei que sairia dali com a certeza de que não voltaria mais, nem recomendaria a pizzaria novamente. Atendimento é parte essencial de qualquer experiência gastronômica, especialmente quando há um laço emocional envolvido. E dessa vez,...

Experiência terrível, total falta de cuidado com atendimento delivery. Solicitei uma pizza, e só aceitaria a promoção vindo o refrigerante que bebo. Mandaram qualquer um, em um horário que dificilmente conseguiria outro delivery aberto. Não tentaram de forma alguma fidelizar. Oque será, ou qual será o caminho dessa pizza que devolvi? Não recomendo lugares onde o cliente e descartado sem nenhuma condição a não ser dispensar o pedido e ir para pizza Nápoles. Mais cara, porém certeza de qualidade e qualquer problema eles tentam ajudar o cliente. Em 3 anos vamos ver quem fica nesse mercado. Não recomendo esse lugar, Pizza Pezzi. Para piorar uma atendente me liga, falando meu nome errado em um horário que não se liga para clientes. Ai tirem suas conclusões, não cumprem o combinado na promoção, um funcionário fala seu nome errado, ou seja, cliente, vc e nada para nossa empresa é a mesma coisa. Vamos aprender a trabalhar gente. Cliente insatisfeito gera propraganda negativa. Meu pai, não acabou, não vou nem citar o nome da funcionária mas agora a invasão foi pelo meu whats. Sr. Proprietário, ouça as pessoas que já reclaram dessa loja. Perturbação de funcionário a essa hora da noite é muita falta de profissionalismo. Bora aprender a tratar gente, gente é que paga as suas contas. Ainda bem que não têm meu e-mail, com certeza iriam me pertubar. E por favor não venham com essa falta de argumentos de responder: "desculpas, pelo ocorrido, blá blá blá" funciona pra gente desinformada. Vamos subir o nível com treinamento adequado aos funcionários da linha de frente do seu estabelecimento, uma vergonha isso...

Considerando que estou buscando uma boa pizzaria com bom custo benefício de preparo rápido sem muita preocupação com localização ou ambiente, esta avaliação tem como base esses parâmetros.

Sem muitas delongas: Se é o seu caso, pode ir sem medo. O destaque é totalmente sobre o sabor pois a pizza é realmente muito bem feita e de preparo rápido.

O atendimento foi excelente. Não pude comer no local pois já se aproximava do horário de encerramento e por isso levei a pizza para casa.

O local cumpre exatamente o propósito da pizzaria: Ser algo rápido. Naturalmente eu não diria que é um local para um encontro romântico ou uma eventual celebração mas definitivamente é possível comer com outras pessoas aqui.

A cozinha sem sombra de dúvidas foi uma surpresa. Esperava algo com um sabor mais industrializado como de lanchonetes de rede, mas estava tão bom quanto qualquer pizzaria tradicional que já experimentei.

Acho que é um excelente custo benefício principalmente se você não se importa de comer em casa e reside nas...