Quintal Pampulha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Muitas são as vezes em que gosto de ver de perto, algo que já traz relativa apreensão, com base nos comentários de outros clientes. Sei que muitas vezes a nossa decepção está ligada diretamente a nossa expectativa, mas muitos podem ser os fatores que nos gera algum desagrado na experiência de um determinado local e como somos atingidos por isto.

Pois bem, hoje resolvi ver de perto o que algumas pessoas aqui já falavam que não ia bem... Chegamos ao local por volta de 12h45 e caminhando no passeio do estabelecimento, tivemos um incidente com o filho mais novo, que tropeçou em uma das irregularidades do passeio e acabou ralando o joelho esquerdo. Prestamos os primeiros cuidados e o levei de colo até a entrada. Chegando lá, uma moça nos atendeu e com aquele clichê do “tadinho”, olhando para o meu filho, nos perguntou para quantas pessoas seria a mesa. Dissemos que seria para 04 e ela como uma cara de: “vou ver o que posso fazer”, nos levou pro fundo deste lote, e em uma varandinha, nos acomodou em uma mesa encostada a parede. Perguntamos se seria possível colocar a mesa um pouco adiante, inclusive para olharmos os nossos filhos que usariam o espaço kids do local, mas a tal moça foi enfática em dizer que não seria possível e logo na sequencia veio outra já trazendo uma comanda (nº 819) e perguntando meu nome. Estranhamente e no mesmo instante, presenciamos uma grande movimentação a nossa frente, com pessoas carregando uma mesa com tampo de vidro e colocando exatamente no lugar que antes “não podia”.

Coincidência ou não, tratava-se de uma família de brancos (que não são culpados pela cor de pele que tem). Um deles inclusive ainda perguntou ao senhor que fazia as movimentações com mesa e cadeiras, se não haveria problema de estarem ali, já que se tratava uma possível passagem. Tal senhor (que suponho ser o proprietário), disse que não teria problema algum, uma vez que a porta que estaria na direção desta mesa, ficava sempre fechada e por consequência, não tem passagem de pessoas. Rapidamente compreendi que naquele momento estavam fazendo ACEPÇÃO DE PESSOAS e um sentimento de PRECONCEITO.

Minha família é PARDA, mas somos clientes iguais aos BRANCOS (que mais uma vez repito que não tem culpa). E estávamos dispostos a consumir o que o nosso apetite suportasse ou desejássemos.

Pela primeira vez na minha vida, me senti preterido como cliente e por alguns segundos fiquei me perguntando, porque estavam agindo assim. Saí do local, expliquei aos meus filhos o que estava acontecendo e fomos embora como uma tremenda indignação. Naturalmente nossa tarde, aliás, nosso domingo (08/06/2025), foi um dos piores que tivemos em família.

Lamentamos profundamente que em um mundo globalizado, com informações a todo momento e na palma da mão da grande maioria da população, ainda existam pessoas se comportando de forma tão cruel, fazendo acepção pela cor ou por presunção de um menor potencial de investimento.

Infelizmente não consigo avaliar com 0 (zero), porque o Google não me dá esta opção!

Indiscutivelmente, uma PÉSSIMA...

PIOR LUGAR QUE JÁ FUI NA MINHA VIDA! FALTA DE RESPEITO!!! Minha irmã reservou e pagou R$150,00 adiantado. Ao chegar no local tinham reservado uma mesa para 6 pessoas e tínhamos pedido para 9! Até aí tudo bem, conseguiram uma mesa para todas as pessoas e sentamos. Pedimos uma tilápia, pastel de angu e o prato principal: lombo de panela, arroz, tutu de feijão. Pedimos a refeição as 13:30h, saímos do local as 15:50h da tarde SEM COMER! DEMORARAM MAIS DE 2H E NÃO SERVIRAM NOSSA REFEIÇÃO!!! Fomos com 3 crianças e 6 adultos, ficamos com fome, esperando 2h o prato principal que era o lombo de panela e saímos de lá sem comer! A demora foi tanta que por fim nós fechamos a conta e fomos embora sem comer nada, em pleno domingo, com as crianças famintas, pq simplesmente nenhum funcionário do local sabia explicar o porquê de tanta demora, nenhum deles trazia nossa comida, mesmo pedindo mais de 100x para o garçom. Chegou ao ponto absurdo de colocarem na mesa só o arroz, sem o restante da comida! Aí nós falamos que havia meia hora que o arroz estava na mesa sem o restante da comida, tiraram o arroz e não veio o resto! Ficamos aguardando mais de 2h a refeição e no fim das contas fomos embora sem comer! Nada justifica tamanha demora e falta de organização! Situação extremamente desagradável! Lugar desorganizado, sem funcionários para atender,...

Ambiente nota mil!!! Funcionários educados e música ao vivo deliciosa! MAS.......

Pouca variedade de porções e as porções são MUITO pequenas.

Ex: Torresmo de barriga estava nadando no óleo e com a pele murcha. Nada de crocância como prometido; Pastel de angu prometeu tudo e entregou nada; Porção de mini acarajé: mini 11 bolinhos de feijão com a salada servida separada e o camarão também. O camarão vem num molho, com apenas 5 camarões, para 11 bolinhos. É fazer o cliente de bobo mesmo!

Rodada dupla de drinks : FAKE NEWS! A rodada dupla tem preço fixo e em NENHUM MOMENTO foi nos repassada essa informação. Então a caipirinha que eu pagaria 20 reais por 2...pagamos 35.90. Os drinks demoram MUITO pra sair e não é lá essa maravilha toda. Esperei uma média de 40 min por drink.

O atendimento deixou a desejar demais pela demora! Parece que a equipe se perde quando o restaurante está moderadamente cheio. Nesta sexta (08/03/24) nem tão cheio estava e a galera se perdeu. Nem imagino com lotação máxima como deve ser o atendimento.

Ah! Não foi avisado o valor de couvert em nenhum momento.

Simplesmente não voltarei, não indico...