Restaurante do Ano — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

estive ai no último domingo com meu pai e minha irmã, por volta das 13h30-14h. normalmente domingo é um dia que almoçamos um pouco mais tarde e, bom, gostava muito desse restaurante até ter essa experiência. o buffet já estava um pouco triste, sem muitas reposições e variedade também, mas tudo bem. servi o filé ao molho do dia e algumas outras guarnições como purê de batata (que era o que estava mais saboroso) e legumes. pro meu espanto, quando fui pesar, vi que o valor do kg havia aumentado para R$114 (mais caro que o magnólia, por exemplo, e outros da mesma "linha" que existem na cidade). meu prato deu em torno de R$44 e confesso que não tinha lá muita coisa. na hora de comer, a carne estava esturricada, dura, os legumes de qualquer jeito. comida triste. saí do restaurante muito decepcionada e insatisfeita pelo valor que paguei e pela comida que comi.

entendo que finais de semana os valores podem aumentar mas acho um descaso e falta de respeito com o cliente e a própria comida. se servem até 15h, não podem repor a comida aos poucos? não podem alertar os funcionários a verificar sempre o buffet? servem do bom e do melhor mas um péssimo preparo, buffet bagunçado e caro! enfim. confesso que gostava muito do local mas não sei...

Gerente despreparada e arrogante.

Moramos na região e éramos clientes frequentes do estabelecimento. Não voltaremos mais graças a arrogância e despreparo da sua gerente.

Também não recomendaremos mais o restaurante.

Resposta:

No dia 17, sábado no almoço, minha namorada encontrou um cabelo na comida (o que não nos faria parar de frequentar, pois entendemos que é algo que infelizmente pode acontecer).

O problema foi o comportamento da gerente que foi extremamente arrogante quando minha namorada pediu o desconto referente ao prato que ela havia devolvido (pouco mais de 15 reais).

Essa gerente além de falar que não tinha cabelo nenhum, disse de forma grosseira com a caixa: "Dá o crédito pra ela", como se minha namorada tivesse querendo se aproveitar da situação.

Enfim, perderam dois clientes por NADA. Moramos na região e não recomendaremos mais o...

Ontem fiz o pedido as 11h06min com previsão de entrega às 12h meu horário de almoço. As 11h56min, chegou uma mensagem que não iria atender por impossibilidade. Total falta de respeito se manter no iFood com um cardápio que não possui e o pior avisar depois de 50 min do feito. E o pior ainda sou cliente presencial e isto muda toda a minha concepção se não tomarem alguma providência. O meu horário de almoço foi comprometido pq não pude pedir algo em tempo e tão pouco almoçar.No horário que fizeram contato me ofereceram algo que odeio em substituição, mas ainda assim não esperaram o meu retorno. Não poderiam ter pego no telefone e ligado? Falta de consideração com o consumidor. Não eh a toa que tem nota baixa nas pesquisas, não importam com opiniões, se acham… vai se...