Dei 4 estrelas pq o dia que jfui as mesas estão limpas, mas o chão debaixo das mesas estava imundo. Tem que contratar alguém que cuide da limpeza no ambiente das mesas. Não precisa passar pano, e sim varrer +(apesar de achar que o piso deveria ser encerado.
A comida ok nada wow, então se houver um lugar ok que venda a comida mais acessível, coma lá pq o flamboyant não vai te oferecer nem uma experiência diferenciada de ambiente nem de atendimento dos garçons.
Outro detalhe é o atendimento dos garçons: amigos, estamos deixando nosso dinheiro aeh pra garantir que tenham sempre onde prestar um bom serviço. Confiamos que seremos bem atendidos.
Sorriam! Dêem boas vindas! Apresentem-se pelo nome, passem de vez em quando e perguntem: _sentem que estão sendo bem atendidos? Está tudo certo até agora? Qualquer oportunidade de melhorar ou pedir algo mais, me chamem.
Não custa. Isso encanta. Vcs teriam clientes que gastam ainda mais.
Mas o que vimos foram garçons apáticos, com maquininhas anotando pedidos..... SÓ.
Quero que o atendimento daeh prospere. Sou moradora de lagoa santa e sou comissária de voo há 20 anos, e sei que lagoa santa tem muito potencial, principalmente, em atender muito bem os visitantes...
Read moreExperiência péssima. A primeira impressão já foi ruim. O garçom só chegou na nossa mesa depois de uns 10min que estávamos lá porque meu marido chamou. Então pedimos uma entrada e uns 10 min depois já fizemos o pedido de uma chapa. A entrada demorou uns 20 a 30 min p chegar. E desde que chegamos percebemos quem chegou depois da gente e também do espaço do restaurante. E p resumir a história, as pessoas que tinham chegado depois da gente já estavam na sobremesa e ninguém havia chegado até nossa mesa p servir a chapa e nem para falar de algum problema com o nosso pedido. Depois de uma hora de espera, já mto chateada, chamei o garçom q me disse q o pedido havia sido feito mas percebi que não tinha nada de pedido na mesa e ele fez naquele momento. Pedi q chamasse o gerente pq queria cancelar aquele pedido feito e pagar somente a entrada e a bebida. P minha surpresa foi que o gerente não se desculpou de imediato e disse que a chapa não havia chegado na mesa pq não estava de acordo e que o garçom havia pedido p refazer. Mas se isso é verdade, pq não foram na nossa mesa e relatou o ocorrido e pedisse p esperar. E o gerente apenas fechou a conta. Ficamos mais de uma hora no restaurante e uma péssima...
Read moreRestaurante com vista privilegiada para a lagoa principal da cidade. Bom para tomar uma cerveja, apenas!
Sou cliente há anos, mas, infelizmente, a qualidade da picanha que dizem ser MATURADA (carro-chefe da casa) nos deixou totalmente insatisfeitos. A porção de picanha maturada, que é servida com arroz, batata frita, tropeiro e um potinho minúsculo de farofa e vinagrete por R$ 200,00, é de deixar qualquer um revoltado. A picanha é dura, servida fininha e fora do ponto que pedimos, que foi ao ponto, mas nos serviram a carne passada. Reclamamos e sugeriram trocar a picanha por filé, porque a picanha poderia vir dura novamente… Brincadeira, né? Mas aceitamos, afinal, pagar R$ 200,00 para comer picanha dura não dá. No final, ao pedir a conta, tivemos que pagar o valor da picanha mesmo comendo filé.
Vale ressaltar que o filé que foi servido estava em menor quantidade do que a picanha. Revoltante!
O gerente da casa é fraco, a satisfação do cliente não é importante.
Os garçons são bons. Serviço okay. Comida não é boa. Guarnição sem sal, picanha dura.
Sugestão: quer comer uma boa picanha em Lagoa Santa? Vá ao restaurante 2001...
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