Tô a Toa Butequeria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Boa noite, Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento que recebi hoje na Toa Toa Botequeria. Fomos ao local com a intenção de aproveitar um momento agradável, mas infelizmente passamos por uma situação bastante constrangedora.

Ao final da nossa permanência, decidimos não pagar os 10% da taxa de serviço, algo que é opcional de acordo com a legislação brasileira. Explicamos isso de forma educada ao garçom, mas ele foi extremamente grosso, sem educação e com uma postura totalmente inadequada.

O que nos deixou ainda mais incomodados foi o fato de que, já do lado de fora do estabelecimento, enquanto caminhávamos até o carro, um dos garçons ainda veio nos questionar de forma invasiva e constrangedora sobre o motivo de não termos pago os 10%. Isso ultrapassa qualquer limite de bom senso e respeito com o cliente.

A experiência que deveria ter sido leve e agradável se tornou frustrante. Esperamos que a Toa Toa Botequeria oriente melhor sua equipe quanto à educação e postura profissional, pois esse tipo de abordagem afasta clientes e compromete a...

2° vez que vim neste bar. Experiência decepcionante. Ao pedir uma cerveja e pedir para ser servido em uma taça três lobos, a garçonete prontamente atendeu ao meu pedido, mas foi duramente repreendida por atender ao solicitado pelo cliente. O 'gerente' do estabelecimento, informou que as taças eram para clientes especiais e que não poderiam ser usadas por qualquer pessoa, o que causou grande constrangimento ao ponto de solicitar a troca da taça por um copo americano. Fiquei indignado com o fato, pois presenciei pessoalmente e foi bastante constrangedor. As taças ficam expostas no bar e nunca imaginei receber esse tipo de atendimento vindo de um 'gerente'. Iria consumir um alto valor no estabelecimento, mas após o fato ridículo, me vi constrangido e solicitei o fechamento da conta e me retirei no estabelecimento. Se vc quiser ter uma experiência diferente, este não é o...

Olha diante de Deus que não deixa eu mentir desde quando essa butequeria foi inaugurada eu frequento sou cliente há mais de um ano não posso reclamar desde o atendimento até a limpeza o lugar é um lugar de respeito e um lugar muito bem frequentado acho desnecessário falar tão mal daquela butequeria o pessoal ali são pessoas abencoadas o que ganhamos falando falso testemunho contra nosso próximo pra prejudicar o seu sem motivos mentir porque o atendimento e sensacional a prioridade é o cliente e as promoções são verdadeiras sim a limpeza é muito bem feita acho que o banheiro por utilizado várias pessoas que não tem condições mesmo o dono manter 24 horas limpo porque isso é impossível eles estão e de parabéns equipe maravilhosa sou sempre a favor da verdade...