Kafundó Pastelaria Timbó — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Blumenau

A avaliação será longa e com muita dor no coração, porque eu e meu noivo sempre gostamos muito do ambiente, do pastel, e até o dado momento, do tratamento que havíamos recebido no local. Presencialmente sempre fomos bem recebidos. Levávamos nossa cachorrinha junto, fizemos muita propaganda positiva de vocês, inclusive, levando os amigos e familiares que vinham nos visitar para conhecer o lugar. A grande decepção veio hoje. Estou fazendo um tratamento espiritual e por enquanto não posso comer carne. Fui pedir um pastel personalizado de palmito, o pedido foi aceito e um tempo depois, sem nenhum aviso, recusado. Até aí tudo bem, os imprevistos podem acontecer. Pesquisei outros lugares, porque estou doente e com febre, sem vontade de fazer comida e são poucas as opções vegetarianas, a do kafundo ainda seria a melhor. Iria telefonar para perguntar se o problema poderia ser algum dos itens do pedido que estaria em falta, assim eu iria retirar e seguir adiante com o pedido, se esse fosse o caso. A moça atendeu alegremente o telefone e identificou como sendo da pastelaria. Eu também a cumprimentei, fui super educada e querida, basicamente só consegui falar "oii, boa noite!! Eu fiz um pedido a pouco tempo com vocês pelo ifood que acabou sendo cancelado, e queria ver com vocês..." E a ligação simplesmente foi encerrada na minha cara. Eu tô sem palavras com o descaso do restaurante, jamais vivenciei algo parecido, e o mais frustrante é por ser um lugar que tanto gostávamos de ir. Sei que não é justo pelo erro de uns outros pagarem, por isso fiz questão de também falar do bom atendimento que também recebemos aí. Eu não queria deixar uma avaliação negativa, mas imagino que se ligasse para dar o feedback eu teria mais uma ligação desligada na cara e um número bloqueado. Perderam clientes que não só gostavam da comida de vocês, mas tinham um enorme carinho e faziam questão de ir aí nos momentos de lazer. Não que isso faça muita diferença, dado o último tratamento que recebi, além da...

Não irei dar nota zero por que o Google não permite. Bom, Vamos começar falando primeiro sobre o atendimento, pois fiquei em uma mesa onde a atendente ficou encostada na parede ao lado tentando ouvir o que estávamos conversando e olhando sem parar ao celular nos deixando totalmente constrangidos. E em segundo, é algo que está me admirando em como o estabelecimento se comporta em tais avaliações negativas, com respostas não coerentes e sempre se isentando de sua culpa, além de agir de uma forma totalmente antiprofissional. Quando se recebe um feedback, tente aplicar isso como uma melhoria.

Tive um experiência péssima, assim como outras pessoas aqui em resposta. Vocês tem potencial, só precisam melhorar.

Aguardar agora em como vão se comportar diante do comentário. Se for de forma negativa, acredito que já fique claro qual será a experiência de sua visita a este local caro...

O Kafundó é simplesmente incrível!

Os pastéis são simplesmente divinos: uma massa que perfeita que, mesmo sem recheio, segue deliciosa. E por falar em recheios... São beeeeeeeem generosos e saborosíssimos. Já experimentei vários sabores e todos eles eram absolutamente deliciosos.

Além dos pastéis, também contam com pratos de massas muito saborosos em bem servidos, e uma porção de fritas com cheddar que não é desse mundo hehehe

Mas o que mais me ganha lá é o atendimento excepcional. A equipe é simpática, prestativa e sempre disposta a ajudar. Me sinto em casa!

E o Delivery não fica atrás! Tudo que pedi, chegou igual ao que consumi no local.

Se você procura uma experiência indescritível e deliciosa, este é o lugar perfeito para você.

O Kafundó merece, com certeza, o título de "MELHOR...