Subway no Angeloni Velha - Blumenau — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Blumenau

Estive no final de semana no Subway e solicitei um copo de refrigerante…. Enquanto meu esposo pagava fui encher e copo e estava sem refrigerante na máquina. A atendente finalizou a venda e disse que já ia trocar o refil do refrigerante por um cheio. Depois que sentamos e estávamos comendo a moça veio informar que estava sem refrigerante. Pedi para ela outra opção de refrigerante uma lata ou Pet 600ml e ela informou que não podia trocar e que não podia cancelar a venda. Sendo assim paguei R$ 9,00 e ia ficar sem estorno da venda e sem bebida. Pedi para falar com o gerente , e ele não estava no estabelecimento. Ela conversou com ela por WhatsApp e ele informou que não tinha o que fazer porque não podia trocar nem cancelar o pedido. Falei que não ia embora sem meu dinheiro… Depois de 40 minutos o gerente chegou e mandou a atendente dar uma lata. O gerente nem se quer veio até nós para dar boa noite ou se quer conversar! Sendo que ele passou ao nosso lado. Meu marido informou que faria um avaliação negativa para que o restaurante avalie a postura do gerente , ele argumentou dizendo que não estava em horário de trabalho!

Enfim … Gerente despreparado e com a menor consideração com o cliente.

Meu caso foi resolvido ? Sim, pois ele deu uma lata para compensar! Mas fica a indignação em frequentar estabelecimento onde não dão a mínima para o cliente. Queria saber se fosse com ele… pagaria para não...

Meu filho de 11 anos estava na fila fazendo o pedido, sozinho enquanto eu acompanhava sentado nas mesas da praça de alimentação. Ele escolheu o pão com a atendente, a carne e a atendente colocou no forno. Quando retirou do forno, para colocar as saladas, a atendente começou a passar os adultos na frente do meu filho. E só parou quando eu fui reclamar e procurar saber porque ela estava fazendo isso. Com uma cara de quem não esta nem ai pra isso, a mesma só pediu desculpas e começou atender ele, com o lanche ja frio. O local não tinha nenhum gerente, nem superior às atendentes para fazer a reclamação. Só porque era uma criança, ainda não sabe se defender, fazem esse...

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Sempre que venho no Subway, sou atendida pela Viviane, que é simplesmente maravilhosa no atendimento. Ela é extremamente atenciosa, educada, gentil e sempre faz meu pedido com muito cuidado e carinho. É raro encontrar profissionais tão dedicados e que realmente se importam em oferecer um atendimento de qualidade. A Viviane faz toda a diferença na minha experiência aqui. Parabéns pela excelência no...