Pedi dois combos de 19,90, onde vinha: 1 cookie, 1 coca ou suco, 1 lanche do dia. Foi cobrado os itens individualmente(2x lanches+2x cookies+2xcoca/suco), sendo então o valor final de cada pedido 25 reais cada combo (oq já está errado!). Observando que, não tinha cookie no momento, ou seja, paguei pelo item e não recebi. A moça, super mal treinada, me mostrou que deu o desconto de 10 reais (5 reais cada cookie) na nota, porém o valor final, se somando 19,90+19,90 daria 39,80, porém foi cobrado 49,80 e abatido estes 10 reais dos cookies.
Se o item não está disponível, acho interessantes no MINIMO avisar o cliente antes de pagar, não após. E se o item não está disponível no momento, talvez ter outra forma de compensar ou dar o desconto do jeito certo, não fazendo o cliente de idiota tentando me enrolar. Péssimo atendimento, os profissionais deste estabelecimento são muito mal treinados.
Em resumo, o valor total deveria ter dado 39,80-10,00 pq n tinha o cookie e nem nada que pudesse substituir, ao invés disso, a funcionária fez o pedido ficar mais caro, cobrando item por item ao invés de 2x combos do dia, para poder dar o desconto de 10,00.
Tentei resolver no caixa mas a funcionária só me dava respostas...
Read moreÓtimo atendimento, meu lanche foi feito rápido e eu fui bem atendido dessa vez!! ... Em junho do ano passado tinha decidido parar de vir nesta loja devido ao atendimento ruim.. estava pessimo, o atendente era mal educado e grosso.. Voltei nesta loja novamente a alguns meses e me surpreendir . Otima equipe, Ótimo atendimento. A atendente foi muito atenciosa ao me explicar as coisas, N me recordo o nome dela, a atendente e morena, alta e ela tem uma voz muito fofa.. desde então venho sempre que posso. Venho tanto que ela ja conhece meus gostos.. kkk Quero parabenizar a todos, pois não a nada melhor do que ser bem atendido e comer algo delicioso. ...
Read moreSubway vegano. Pedi ao primeiro funcionário que fizesse meu lanche com outra luva, para não haver contato com carne e o funcionário não atendeu aí meu pedido,dizendo que não encostaram na carne dos demais lanches que estava preparando concomitantemente. Na segunda etapa da saladas, outra funcionária fez cara feia quando pedi que trocasse as luvas para concluir meu lanche, sendo que a vi tocando em peperoni antes de me atender, e tbm vi ela encostar na porta que vai pra parte interna da loja com a mesma luva. É preocupante o descaso e o desinteresse em fazer o atendimento ser melhor e...
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